Sepetteki Fiyat Ve İndirim Uyuşmazlığı

17.06.2026 tarihinde saat 19.47 civarında İstanbul Bağcılar Güneşli bölgesinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sepette ürünlerin toplam fiyatı 275 TL olarak görünürken, ödeme ekranına geçtiğimde fiyat değişiyor ve artıyordu. Uygulamada “150 TL GetirYemek Müdavim indirimi” kuponum vardı, “150 TL uygula” seçeneğini işaretlememe rağmen 150 TL’lik indirim tam olarak düşmedi, ayrıca ürünün fiyatı da sepete eklediğim fiyatla ödeme ekranındaki fiyat arasında farklı şekilde yansıtıldı.

Siparişte 275 TL’lik ürün ve 20 TL getirme ücreti olmak üzere toplam 295 TL’lik bir tutar olmasına rağmen, 150 TL indirim uygulanınca normalde çok daha düşük bir rakam çıkması gerekirken sistem 279,99 TL ödeme çıkardı. Bu durum, sanki indirim uygulanıyormuş gibi gösterilip aslında karmaşık bir hesaplama ile daha fazla para alınıyormuş hissi veriyor ve güven sarsıcı bir deneyim yaratıyor.

Ben müşterinin açık ve net fiyat görmesini, indirimlerin de gerçekten yazdığı gibi uygulanmasını, bu tür kafa karıştırıcı ve yanıltıcı görünen fiyatlandırma yöntemlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum. Ücret ödemek elbette zorunlu değil, ancak ben uygulamada gördüğüm net fiyat üzerinden karar vermek isterken bu şekilde çetrefilli bir sistemle karşılaşmak, kendimi kandırılıyormuş gibi hissettiriyor ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeliyor.