Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36018476

Kampanya Silindiği İçin Çift Ödeme Ve İade Talebi

profile
Akif
GetirYemek
17 Mayıs 22:54
9

17/05 tarihinde Getir Yemek üzerinden Bowl&More Üniversiteler Mahallesi şubesinden ikili bowl menü siparişi verdim. Restoran sayfasında ikili bowl menü 640 TL olarak görünüyordu. Ödeme ekranında da %50 kampanyayı ekleyip “siparişi tamamla” butonuna bastım.

O anda kayıtlı kartımı sistem reddetti ve benden başka kart seçmemi istedi. Ben de yönlendirmeye uyarak farklı bir kart seçtim ve siparişi onayladı. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, işlemin kampanyalı 640 TL yerine kampanyasız toplam 1.280 TL üzerinden gerçekleştirildiğini fark ettim. Yani sistem kart değiştirmemi isterken, sepetime eklemiş olduğum kampanyayı haberim olmadan silmiş.

Canlı destek hattına bağlandığımda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, başka bir kanaldan da başvuru yapamayacağımı söylediler. Hem sistem yönlendirmesiyle kampanyanın düşmesi hem de destek tarafında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kart değişimi sırasında iptal edilen %50 kampanya nedeniyle alınan 640 TL tutarındaki fazla ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişte Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Fazla Çekilen Tutar İade Edilmedi

profile
Polat
GetirYemek
02 Nisan 01:17
129

Getir Yemek üzerinden yaklaşık 10 dakika önce bir restoran siparişi verdim. Kampanyaya göre 320 TL’lik sipariş için 160 TL ödemem gerekirken, uygulama üzerinden hesabımdan 300 TL çekildi. Yani kampanya koşulları uygulanmadı. Sorunu fark edince hemen iptal talebinde bulundum ancak üzerinden 5 dakika...

sipariste-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmedi-3.jpg
sipariste-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmedi-2.jpg
sipariste-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmedi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek İndirim Menüsündeki Ürüne Tam Fiyat Kesti.

profile
İsmail
GetirYemek
09 Eylül 2023 02:43
313

Getir yemekte yüzde 50 indirim gözüken restauranttan yemek söyledim ancak ücreti indirimsiz kesti. Canlı desteğe yazdığımda sistemde hata olabileceğini yüzde 50 indirimi uygulayamayacağını ancak iptal edebileceğini söyledi. İptal talebinde bulundum ancak daha sonra sipariş hazırlanmaya başladığı içi...

Getir Yemek İndirim Menüsündeki Ürüne Tam Fiyat Kesti.
Getir Yemek İndirim Menüsündeki Ürüne Tam Fiyat Kesti.

İki Al Bir Öde Kampanyası Uygulanmadığı İçin Çifte Ücretlendirme

profile
Sevval
GetirYemek
06 Mayıs 21:30
66

6 Mayıs saat 20.50’de Getir Yemek üzerinden Saloon Burger’den iki al bir öde kampanyalı bir ürün siparişi verdim. Ürünün üzerinde açıkça “iki al bir öde” ibaresi yer alıyor ve 340 TL’ye ineceği yazıyordu. Siparişi oluştururken aşağıda kampanya seçenekleri kısmına baktım ancak bu kampanyaya dair hiçb...

iki-al-bir-ode-kampanyasi-uygulanmadigi-icin-cifte-ucretlendirme-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor! videonun kapak resmi

GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor!

profile
Bekir
GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi

profile
Nyra
GetirYemek Kurye Sıkıntısı! videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye Sıkıntısı!

profile
Yağmur
GetirYemek Mutsuzluk Getirdi videonun kapak resmi

GetirYemek Mutsuzluk Getirdi

profile
Gözde
GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL! videonun kapak resmi

GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL!

profile
Bulent
GetirYemek Siparişim Gelmedi! videonun kapak resmi

GetirYemek Siparişim Gelmedi!

profile
Baransel

Öne Çıkan Konular

GetirYemek restoran GetirYemek başvuru GetirYemek canlı destek GetirYemek iade GetirYemek üniversite GetirYemek kampanya
Benzer Şikayet Yaz