to read complaints and reviews, or file yours.İki Al Bir Öde Kampanyası Uygulanmadığı İçin Çifte Ücretlendirme
6 Mayıs saat 20.50’de Getir Yemek üzerinden Saloon Burger’den iki al bir öde kampanyalı bir ürün siparişi verdim. Ürünün üzerinde açıkça “iki al bir öde” ibaresi yer alıyor ve 340 TL’ye ineceği yazıyordu. Siparişi oluştururken aşağıda kampanya seçenekleri kısmına baktım ancak bu kampanyaya dair hiçbir seçenek yoktu. Üzerinde iki al bir öde yazdığı için, siparişi onayladıktan sonra sistemin otomatik olarak indirim uygulayacağını düşündüm.
Siparişi onaylamama rağmen tutar düşmedi ve benden 680 TL tahsil edildi. Hemen ardından iptal etmek istediğimi ilettim ancak siparişin hazırlanmasına başlandığı söylenerek iptal edilemeyeceği belirtildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kampanya uygulanmadığı gibi, ödeme ekranında da böyle bir kampanya seçeneği zaten bulunmuyordu.
Bu süreçte yanıltıcı kampanya ve sistem hatası nedeniyle iki katı ücret ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Beni mağdur ettikleri için banka kartımla ödediğim 680 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
