Kampanya İndirimi Uygulanmadı, 590 TL Fazla Çekildi

Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den kampanyalı bir sipariş verdim. “İki al bir öde” kampanyasını seçtim, kampanya 590 TL’lik tutardan 250 TL indirim yapıyordu. Sepette kampanyayı uyguladım, ekranda da kampanya görünüyordu ancak buna rağmen kartımdan 590 TL çekildi. Bunu sonradan fark ettiğim için siparişi iptal edemedim.

Hemen canlı desteğe bağlandım fakat sepet tutarının tamamlanmadığı için kampanyanın uygulanmadığı söylendi. Oysa minimum sepet tutarı 250 TL idi ve benim aldığım ürünün tutarı da zaten 250 TL’ydi. Buna rağmen mantıklı bir açıklama yapılmadı ve fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Kampanyadan doğan indirim farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.