Hatalı 285 TL Tahsilat Ve Gecikmeli İade Şikayeti

Getir Yemek üzerinden yapılan hatalı bir tahsilatla ilgili olarak 25 Haziran 2026 tarihinde banka kartımdan 285 TL çekildi. Bu işlem siparişe bağlı bir harcama olmamasına rağmen hesabımdan tahsilat yapıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci iadenin 24 saat içinde hesabıma geçeceğini söyledi. Ancak üzerinden neredeyse 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez konunun yetkili ekibe iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Somut bir çözüm sunulmadan bu şekilde oyalanmak, bir yemek platformundan beklediğim kurumsal yaklaşımın çok dışında.

285 TL’lik hatalı tahsilatın derhal banka kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimdeki tutarsızlık nedeniyle tarafıma açık bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum. Güven duyduğum bir platform tarafından bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.