to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde saat 19:18’de Getir uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Maydonoz Döner’den yaklaşık 309 TL tutarında yemek siparişi verdim. Uzun bir süre bekledikten sonra uygulamaya girdiğimde, siparişimin “kurye size ulaşamadı” denilerek iptal edildiğini gördüm. Ancak ne telefonla arandım ne de herhangi bir bildirim aldım.
Durumu öğrenmek için önce Getir destek ile görüştüm, sorunun restorandan kaynaklandığını söylediler. Ardından restoranı aradığımda ise iptal yetkilerinin olmadığını, sorunun Getir tarafında olduğunu ifade ettiler. İki taraf da birbirini suçlarken, ortada mağdur edilen taraf olarak ben kaldım.
Sipariş banka kartı ile ödenmiş olmasına rağmen, “sipariş iptal olduğu için iade yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Sonuç olarak ne yemeğim geldi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Getir gibi büyük bir firmanın müşteriyi bu şekilde ortada bırakması ve sorumluluk almaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ödenen tutarın banka kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, net ve şeffaf bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
19 Nisan 2026 tarihinde saat 21:00 civarında Getir üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Ürünün fiyatı uygulamada sepette 440 TL yerine 390 TL olarak görünüyordu ve minimum sipariş tutarını da karşılıyordu. Ancak ödemeyi BKM Express ile yaptıktan sonra hesabımdan 390 TL yerine 440 TL çekildi. Bu d...
07.04.2026 tarihinde saat 12:19’da GetirYemek uygulaması üzerinden Bereket Döner Çankaya (Çukurambar) şubesinden 289,99 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş detay ekranında, iş adresim yerine yanlışlıkla ev adresime sipariş oluşturduğumu fark ettim. Hemen çözüm merkezi üzeri...
Bugün saat 19.00 civarında Getir Yemek üzerinden Muazzam Pide adlı restorandan, uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi göründüğü için sipariş verdik. En geç 20.15 gibi evden çıkmamız gerektiğinden bu süreye güvenerek, hızlı geleceğini düşünerek Getir’i tercih ettik. Siparişi verir vermez teslimat s...
20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat süresini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....
28.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında GetirYemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edip 1 dakika bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim. Restorana ulaşamadıklarını söyleyip sorunum çözülmeden görüşmeyi sonlandırdılar. O sırada siparişim hazırlanmaya...
Yorumlar