Pasaport Pizza Siparişimin Keyfi İptali Ve İade Sorunu

Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan verdiğim sipariş, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve banka kartımla yaptığım ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Daha önce hiçbir yemek uygulamasında böyle bir durumla karşılaşmadım.

İptalin gerçekleştiği tarih 25.02.2026’dır. Uygulamada, kurye adresi bulamadığını belirtmiş ve siparişi kendi inisiyatifiyle iptal etmiş gibi görünüyor, üstelik bu durum sanki benim hatammış gibi yansıtılıyor. Adres bilgilerim doğru olmasına ve tarafıma ulaşılmadan bu işlem yapılmış olmasına rağmen, hem siparişimden oldum hem de ücretimin iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesi ve bu tür keyfi iptallerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.