Getir Yemek'te Yanlış Sipariş İptali Yapılamadı, İade İstiyorum

17.28 civarında Getir Yemek uygulamasından Maydonoz Döner isimli restorandan yaklaşık 415 TL’lik sipariş verdim. Yanlış ürün seçimi yaptığımı fark eder etmez hemen uygulama üzerinden talep oluşturarak siparişi iptal etmek istedim.

Canlı destekte uzun süre boyunca “restorana ulaşmaya çalışıyoruz” denilerek oyalandım. Ardından siparişin yola çıktığı ve artık iptal edilemeyeceği cevabını verdiler. Yanlış sipariş verdiğimi baştan belirtmiş olmama rağmen bu süreçte ne iptal talebim karşılandı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sunuldu.

Yanlış sipariş verdiğimi erken aşamada bildirmiş olmama rağmen iptalimin yapılmamasını ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Sipariş tutarımın iadesini ve bu konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.