to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra canlı desteğe bağlanarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Canlı destekteki müşteri temsilcisi Kader k., restorana ulaşamadığını ve bu nedenle siparişi iptal edemeyeceğini söyledi.
Canlı destekle yazışırken aynı anda ben kendim restoranı aradım ve hiçbir sorun yaşamadan ulaştım. Buna rağmen Getir tarafı iptal işlemini gerçekleştirmedi ve siparişimi iptal etmek istememe rağmen etmedi sonrasında ürün elime ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Restorana ulaşabiliyorken “ulaşılamıyor” denilerek iptalin yapılmaması, müşteriyi iptalden vazgeçirmek için özellikle zorluk çıkarılıyormuş hissi uyandırıyorlar Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle Kader k. Adlı müşteri temsilcisi başta olmak üzere ekiplerin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumlarda müşterinin talebine uygun şekilde iptal süreçlerinin şeffaf ve hızlı bir biçimde yürütülmesini talep ediyorum.
2 Mayıs 2026 günü saat 22.15 civarında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner’den yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi, yanlışlıkla verdiğimi özellikle belirttim. Canlı desteğe geç bağlanıldı ve restoranın siparişi iptal etmediği, iptal ed...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi, daha 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim çünkü acil olarak dışarı çıkmam gerekti. Buna rağmen sistem ve destek ekibi “restorana ulaşamıyoruz, iptal edemeyiz” diyerek iptali keyfi şekilde reddetti. 1. Dakikadan 20. Dakikaya kadar toplam üç kez canlı de...
Getir Yemek üzerinden bugün saat 15.34’te bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, adresi yanlış girdiğimi fark ederek 15.35’te canlı desteğe bağlandım ve siparişin iptal edilmesini açıkça talep ettim. Canlı destekte görüştüğüm kişi restorana bağlanamadığını söyledi ve bu süreçte oyal...
19.11.2025 tarihinde saat 23.57’de Getir Yemek üzerinden “Maydonoz Döner (Taşdelen Mah.) ” restoranından İstanbul Çekmeköy Nişantepe adresine sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslim süresi 35–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişimi yaklaşık 80 dakika bekledikten sonra hiçbir mantıklı gerekç...
Bugün saat 10.30 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, yanlış adrese sipariş oluşturduğumu ödemeyi yaptıktan hemen sonra fark ettim. Bunun üzerine siparişi iptal ettirmek için hemen canlı desteğe bağlandım ve açıkça iptal talebimi ilettim. Canlı destek hattına bağlandığım ilk temsilci...
Yorumlar