to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Yanıltıcı İndirim Ve İade Reddi
4 Mayıs saat 17.25’te Getir Yemek üzerinden Murat Pide’den 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde uygulama üzerinde indirim görünmesine rağmen, kredi kartımdan indirimsiz, yani daha yüksek tutar çekildi.
Durumu fark eder etmez, siparişten yaklaşık 1 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Ancak görüştüğüm kişi, sipariş hemen ardından iptal edilse bile iade yapamayacaklarını belirtti. Ödeme konusunda yaşadığım sorunu tekrar ilettiğimde ise, bunun sistemsel bir durum olduğunu söylemekle yetindi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem yanlış ücretlendirilmiş oldum hem de talebime rağmen yardımcı olunmadı.
Getir’in bu işlemi incelemesini, kredi kartımdan çekilen fazla tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve yaşanan bu aksaklık ile yanlış bilgilendirme için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim ancak iade yapılmadı, kredi kartımdan fazla tutar çekildi ve hiçbir çözüm sunulmadı, özür istiyorum.
