to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs saat 17.25’te Getir Yemek üzerinden Murat Pide’den 580 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde uygulama üzerinde indirim görünmesine rağmen, kredi kartımdan indirimsiz, yani daha yüksek tutar çekildi.
Durumu fark eder etmez, siparişten yaklaşık 1 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Ancak görüştüğüm kişi, sipariş hemen ardından iptal edilse bile iade yapamayacaklarını belirtti. Ödeme konusunda yaşadığım sorunu tekrar ilettiğimde ise, bunun sistemsel bir durum olduğunu söylemekle yetindi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem yanlış ücretlendirilmiş oldum hem de talebime rağmen yardımcı olunmadı.
Getir’in bu işlemi incelemesini, kredi kartımdan çekilen fazla tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve yaşanan bu aksaklık ile yanlış bilgilendirme için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden 28 Mart tarihinde yaklaşık 681 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi onaylamadığı için işlem uygulama üzerinden iptal edildi, ancak ücret kredi kartımdan çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Yaşadığım durumla ilgili olara...
25 Nisan tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, tarafımca herhangi bir gerekçe olmamasına rağmen Getir tarafından iptal edildi. Bu iptal edilen sipariş için kredi kartımdan çekilen 620 TL’lik tutar bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun müşteriden k...
3 Mayıs saat 20.10 civarında Getir Yemek üzerinden 1067,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada aktif olan kampanya nedeniyle ödemenin yaklaşık 533,99 TL olması gerekiyordu ancak sistemsel bir hata nedeniyle kampanya ödeme esnasında devreye girmedi ve benden tutarın tamamı çekildi. Bunun üze...
Getir Yemek üzerinden bugün saat 13.30 civarında vermeye çalıştığım siparişte uygulama iki kez “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası verdi. Bunun üzerine siparişim olmadığını düşünerek başka bir sipariş verdim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hata verdiğini düşündüğüm ilk sipariş için de ya...
31 Mart tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye uygulamada adrese gelmiş gibi görünürken kapının çalmasını beklerken siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Bu sırada beni aramışlar ancak telefonda hiçbir şekilde ses alamadım, ben de konuşmama...
Yorumlar