Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir Yemek Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu

profile
03 Mayıs 18:16
13

25 Nisan tarihinde Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, tarafımca herhangi bir gerekçe olmamasına rağmen Getir tarafından iptal edildi. Bu iptal edilen sipariş için kredi kartımdan çekilen 620 TL’lik tutar bugüne kadar hesabıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun müşteriden kaynaklı olduğu söylendi ve sistemde kayıtlı telefon numaramız gerekçe gösterildi. Oysa bilindiği üzere, okul olaylarından sonra oğlumun telefon numarasını değiştirmiştim ve bu numara değişikliğinin bu şekilde benim aleyhime kullanılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik müşteri, uygulama üzerinden kendi numarasını ya da adres bilgilerini dahi güncelleyemiyor; ben taşınsam bile adresimi kendim düzeltemiyorum.

Dün itibarıyla yaptığım görüşmede de bana somut hiçbir gerekçe sunulmadan aynı şekilde müşteriden kaynaklı olduğu söylenip konu kapatılmaya çalışıldı. Ne net bir açıklama verildi ne de çözüm üretildi. Yaşadığım bu sorunun yalnızca bana özel olduğunu düşünmüyorum, birçok kişinin benzer iade ve iletişim sorunları yaşadığına eminim.

Hem bu yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim hem de iptal edilen siparişe ait, kredi kartımdan çekilmiş olan 620 TL tutarın ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
05 Aralık 2025 13:29
203

GetirYemek Yanlış Adrese Giden Sipariş, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet!

profile
07 Kasım 2025 14:37
58
1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Çift Çekim Mağduriyeti: 1200 TL İadem Hala Yapılmadı

profile
06 Kasım 2025 16:45
78

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz