Getir Yemek'te Bozuk Çiğköfte Ve Çürük Marul, İade Reddi Ve Kısmi Geri Ödeme

13 Eylül 2026 tarihinde saat 17.11’de Getir Yemek üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Gelen çiğköfte son derece ezik ve çok yumuşak kıvamlı bir haldeydi, ayrıca yanında gönderilen marulların bir kısmı çürümüş durumdaydı. Ürünleri bu şekilde görünce hiçbirini tüketmedim.

Hemen Getir Yemek asistanına durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından restoran kuryesini arayarak ürünleri hiç yemeden kendisine iade ettim. Buna rağmen 11598711214 numaralı ve toplam 415 TL tutarındaki siparişimin iade talebi reddedildi ve tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Daha sonra Getir’den gelen SMS’te iade talep edilen tutarın 53,90 TL olarak güncellendiği bilgisi verildi; hem bu tutar çok düşük kaldı hem de tüketmediğim ürünler için neden tam iade yapılmadığı açıklanmadı.

Hem bozuk ve tüketilemeyecek durumda ürün gönderilmesi, hem ürünleri hiç tüketmeden iade etmiş olmama rağmen ücret iademin reddedilmesi, ardından da yalnızca 53,90 TL’lik bir tutarın iade kapsamına alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 415 TL’lik sipariş bedelimin tamamının, hangi kalemler üzerinden ve ne gerekçeyle sadece 53,90 TL’ye düşürüldüğünün de açıkça açıklanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.