Getir Uygulamasında Sipariş Teslim Edilmediği İçin İade Bekleniyor

Getir uygulaması üzerinden Saloon Burger (Yenibosna Merkez) restoranından #11716893097 numaralı, yaklaşık 318 TL tutarında hamburger, sufle ve sos siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi, ne hamburger ne sufle ne de sos geldi.

Kurye ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım, telefonla da ulaşamadım. Uygulama üzerinden durumu ilettiğimde sadece “iadeniz yapılacak” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu para benim son paramdı ve şu an hem aç kaldım hem de param ortada yok.

Siparişin hiç getirilmeyen ürünleri için, banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin detaylı olarak incelenmesini istiyorum.