Getir Kuryesinin Şiddetli Davranışı Ve Temassız Teslimat İhlali

12.08.2026 tarihinde Getir üzerinden Burger King’ten saat 15:36’da sipariş verdim. Sipariş notuna özellikle temassız teslimat istediğimi ve zile basılmamasını yazdım. Buna rağmen siparişi getiren kurye hem apartman girişinden hem de daire kapımdan defalarca zili çaldı, kapıyı yumrukladı ve beni telefonla aradığında siparişi kapıya bırakmasını söylememe rağmen bu talebime uymadı.

Telefon görüşmesinin ardından bu kez kapıyı tekmeleyerek siparişi resmen kapıya fırlattı ve ürünler apartman koridoruna dağıldı. Tek başına yaşayan bir kadın olarak bu davranış beni hem çok korkuttu hem de ciddi şekilde tedirgin etti, bu nedenle uzun süre dışarı bile çıkamadım. Bir teslimat görevlisinin müşteriye karşı bu kadar agresif ve şiddet içeren bir tutum sergilemesini kabul edemiyorum.

Olay sonrası hem Getir hem de Burger King müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çalışanın ismini paylaşamayacaklarını, sadece yaşadığım durum için üzgün olduklarını söylediler ve herhangi bir şikayet kaydı açmadan, iade ya da telafi de teklif etmeden konuyu kapattılar. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyetin ve korkunun tamamen görmezden gelinmesi anlamına geliyor.

Hem bu kuryeye gerekli yaptırımların uygulanmasını hem de böyle bir personelin müşteriyle tekrar temas etmesinin engellenmesini, ayrıca uğradığım manevi mağduriyet ve dağılan siparişim için uygun telafi ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Yaşanan bu ciddi olayla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.