to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
Getirfinans hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum ve bloke kaldırma sayfasına yönlendiriliyorum. Bu sayfada kimlik doğrulama ve canlılık testi adımlarını tamamlamaya çalışırken işlem yarıda kalıyor, ekran ilerlemiyor ve sayfa yenilenmediği için doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle mobil uygulamadan müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Uygulama, müşteri temsilcisine bağlanmak için önce mobil uygulamaya gelen bildirimi onaylamam gerektiğini söylüyor; ancak zaten hesabıma giriş yapamadığım için bana herhangi bir bildirim gelmiyor ve bu kısır döngü içinde kalıyorum.
Getirfinans hesabıma bağlı telefon numaram 5433****22’dir. Sim kart blokemin kaldırılması ve kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma telefon ya da uygun bir kanaldan doğrudan geri dönüş yapılarak hesabıma giriş sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
