Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmaza Sokuyor

Getir Finans uygulamasında kayıtlı olan hattımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokenin kaldırılması için uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata uyarısı alıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen “bloke kaldırma” adımında ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise telesekreter “buradan hizmet alamıyorsunuz, işlemi uygulamadan yapmalısınız” diyerek beni tekrar uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamada hata, telefonda ise canlı desteğe ulaşamama nedeniyle tamamen çıkmaza girmiş durumdayım. Bu sebeple Getir Finans hesabımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum.

Getir Finans hesabıma kayıtlı telefon numaram 0533********39’dur. Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını, uygulamadaki bu teknik hatanın incelenmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.