Kasım ayının ortasında Getir Finans’ın uygulama içi ve reklamlarında gördüğüm 50.000 TL tutarında, %1.99 faiz oranlı kredi kampanyası nedeniyle müşteri oldum. Reklamda bu şartlarla kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, müşteri olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kredi tanımlanmadı ve başvuru yapamadım.
Bu durum üzerine Getir Finans destek hattı ile görüştüm, bana sistemin düzeleceği ve tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca denememe karşın hâlâ kredi kullanamıyorum ve sorun devam ediyor. Reklamda sunulan şartlarla gerçekte karşılaştığım durum tamamen farklı olduğu için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Getir Finans’tan, ya reklamda belirtilen şartlara uygun şekilde tarafıma kredi tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini ya da bu şekilde yanıltıcı olan reklamların kaldırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar