Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusu Reddi Ve Hesap Silme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
14 Kasım 2025 21:58
1.641

12 Kasım'da Getir Finans'ın 0.99 faizli 50.000 TL kredi kampanyası için müşteri oldum. Ancak başvurumdan sonra tarafıma "talebinizi olumlu karşılayamıyoruz" şeklinde bir mesaj iletildi ve kredi başvurum reddedildi. Bu süreçte herhangi bir gerekçe belirtilmedi.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içinde tekrar denememi söylediler fakat tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Kredi başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili bir açıklama yapılmadı.

Başvurumun reddedilmesi üzerine hesabımı silmek istediğimi belirttiğimde ise bir form doldurmam gerektiği söylendi fakat bu formun içeriği veya gönderim şekliyle ilgili tarafıma herhangi bir detay verilmedi.

Kredi başvurusu veya hesap silme sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve işlemlerim tamamen online olarak gerçekleşti. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca hesabımın silinmesiyle ilgili sürecin net ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 21:41

Kasım ayının ortasında Getir Finans’ın uygulama içi ve reklamlarında gördüğüm 50.000 TL tutarında, %1.99 faiz oranlı kredi kampanyası nedeniyle müşteri oldum. Reklamda bu şartlarla kredi verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, müşteri olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kredi tanımlanmadı ve başvuru yapamadım.

Bu durum üzerine Getir Finans destek hattı ile görüştüm, bana sistemin düzeleceği ve tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca denememe karşın hâlâ kredi kullanamıyorum ve sorun devam ediyor. Reklamda sunulan şartlarla gerçekte karşılaştığım durum tamamen farklı olduğu için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Getir Finans’tan, ya reklamda belirtilen şartlara uygun şekilde tarafıma kredi tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini ya da bu şekilde yanıltıcı olan reklamların kaldırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

GetirFinans Kredi Kampanyasına Başvuru Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
21 Ekim 2025 11:58
6.608

Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi, Detaylı Açıklama Yapılmıyor

profile
22 Ekim 2025 19:41
6.273

Sebepsiz Kredi Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 10:51
3.306
sebepsiz-kredi-reddi-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz