İlk Harcama Kampanyasındaki 1000 Puanı Almadığım İçin Şikayet

GetirFinans’a üye olurken ilk harcamaya 1000 Getir puan verileceği belirtilen kampanyadan yararlanmak için 08.04.2026 tarihinde Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak restorant siparişimi iptal etti. Bunun üzerine aynı gün içinde yeniden, başka bir restorandan sipariş oluşturmama rağmen kampanya kapsamındaki 1000 puan hesabıma tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için destek hattını aradığımda, ilk siparişim iptal edildiği için Getir paramın geri iade edildiği ve bu nedenle puan yüklemesi yapılmadığı söylendi. Ancak siparişi iptal eden ben değilim, restorant tarafından iptal edildi ve ben kampanyadan yararlanmak için tekrar sipariş verdim. Buna rağmen puan alamamam, üye olurken vaat edilen avantajdan haksız yere mahrum bırakıldığımı düşündürüyor.

İlk harcama kampanyası kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 1000 Getir puanının hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.