Getirfinans Kampanya Puanım Ve İadem Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Getirfinans’a 21 Kasım’da üye oldum. Yeni üye olanlara verilen 600 TL hoş geldin puanı kampanyasından yararlanmak için 22 Kasım’da harcama yaptım ancak verdiğim sipariş sistem tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bu iptal sonrası ne kredi kartıma ne de getirfinans hesabıma puan veya tutar iadesi yapılmadı.

Kayıtlı telefon numaram 5061***360’tır. Konu ile ilgili hem getirfinans hem Getir hem de Fibabanka tarafıyla defalarca iletişime geçtim. Bir gün içinde çözüleceği, iadenin yapılacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Firmalar sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor, net bir cevap ve çözüm sunulmuyor.

İptal edilen siparişime ait hem kredi kartı bakiyemin hem de hak ettiğim kampanya puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.