to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Açılma Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Getir Finans’ın yeni müşterilere özel 2,79 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanabilmek için yaklaşık 4–5 gün önce yeni hesap açılışı yaptım. Görüntülü görüşme sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde aynı sorunla ilgili müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece yoğunluk olduğu, birazdan tekrar denemem gerektiği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı, sorun çözülmedi. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Benim beklentim, gecikmeden hesabımın açılması ve başta ilan edilen şekilde 2,79 faiz oranlı kredi imkanından yararlandırılmamdır. Bu şart sağlanırsa işlemlerimi tamamlayacağım, aksi halde Getir Finans ile çalışmayı düşünmüyorum.
