Yanıltıcı Faiz Teklifi Ve Şeffaf Olmayan Koşullar

Getirfinans’ın 4–6 Şubat tarihleri arasında “yeni müşterilere özel” olarak duyurduğu, 650.000 TL’ye kadar %2,89 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla bugün müşteri oldum. Reklamda gösterilen oran ile başvuru aşamasında sunulan oran arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Uygulamada 650.000 TL’ye kadar yüzde 2,89 faiz oranı vaat edilmesine rağmen, başvuru ekranında bana yalnızca 250.000 TL için yüzde 4,10 faiz oranı sunuldu. Bu nedenle krediyi kullanmaktan vazgeçtim.

Gösterilen bu farklı oranlar hem güven sarsıcı hem de insanları cezbedip sonrasında çok daha yüksek faiz sunan, yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu çelişki, söz konusu kampanyanın yalnızca yeni müşteri kazanımı amacıyla duyurulduğu, fiiliyatta ise uygulanmadığı izlenimini oluşturmaktadır. Bu durum hem yanıltıcıdır hem de tüketici güvenini zedelemektedir.

Bu nedenle, kampanyada vaat edilen faiz oranının tarafıma şeffaf ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, hangi koşullar altında bu oranların değiştiğinin açıkça belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenerek giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin yanıltılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.