Getir Finans Telefon Numarası Sorunu Nedeniyle Bakiyeyi Çekememe

Srs Catering Kurumsal Danışmanlık isimli iş yerimizde Ödeal firmasının yazarkasa POS’unu kullanıyoruz. Hesabımızda bakiye bulunmasına rağmen bu bakiyeyi 7 Eylül 2026 tarihinden beri nakide çeviremiyoruz. Getir Finans ve Ödeal’in, Fibabanka altyapısı ile birlikte çalıştığı bu sistemde, telefon numaram Getir Finans’ta tanımlı olduğu için para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Getir Finans sisteminde telefon numaramın silinmesi veya güncellenmesi gerekiyor ancak ne müşteri hizmetlerine ne de mobil bankacılık üzerinden Getir Finans tarafına ulaşım sağlayamıyoruz. Ödeal portalı üzerinden “Bakiyeyi nakide Dönüştürme” adımında sürekli “Ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

İşletme olarak mağduriyetimizin giderilmesini, Getir Finans sisteminde kayıtlı telefon numaramın silinmesini veya düzeltilmesini ve Ödeal hesabımızdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebileceğimiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.