Getirfinans Ve Fibabanka Teknik Sorunu Ödeme Yapamıyor Ve Faiz İşliyor

Fibabanka altyapısını kullanan getirfinans üzerinden Getir Sonra Öde ödememi günlerdir yapmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde “işleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata veriyor ve defalarca denememe rağmen işlem gerçekleştirilemiyor.

Sorun 6 Mart tarihinde başladı ve son ödeme tarihim geçtiği için tarafıma faiz işletilmeye başlandığını görüyorum. Ödemeyi yapmak istememe rağmen sistem buna izin vermediği için bu faizi kesinlikle kabul etmiyorum. Hata tamamen uygulamadan ve altyapıdan kaynaklanmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oluyorum.

Getirfinans tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödeme yapamıyorum hem de üstüne faiz işliyor, bunun adil olmadığını düşünüyorum.

Getirfinans ve Fibabanka’nın bu teknik sorunu acilen çözüp ödememi sorunsuz şekilde almalarını, bu süreçte işleyen faizin ve varsa yansıtılan ek ücretlerin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben sabahım köründe bu uygulama yüzünden strese maruz kalmak zorunda değilim. Güzel bir güne uyanmışken gelip burada bu mesajı yazmakla vakit kaybetmek zorunda değilim. Kortizol seviyenizin yükselmemesi için bu uygulamayı düşünmeyin çünkü kimse sorumluluk almıyor.