to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce tüm evraklarımı vererek Getir Finans’a başvuruda bulundum ve o günden beri kendimi bu kurumun müşterisi olarak biliyordum. Kredi de kullandım, tüm ödemelerimi Getir Finans üzerinden düzenli olarak yapmak üzere planladım ve bu yüzden paramı da buraya aktardım. Ancak 15.12.2025 tarihi itibarıyla Getir Finans hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum.
Şu anda hesabıma tamamen erişimim engellenmiş durumda ve içinde kredi ödemelerimi yapmak için ayırdığım 56.000 TL bulunuyor. Yarın ödemelerim olmasına rağmen paramı kullanamıyor, kredi borçlarımı ödeyemiyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zora soktu.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sorunun benden değil Kuryenet’ten kaynaklandığını, aslında hâlâ müşteri bile görünmediğimi söylüyorlar. İki ay önce tüm evraklarımı teslim etmiş olmama rağmen sistemde müşteri olarak tanımlanmamışım; ama buna rağmen kredi kullanabildim. Müşteri olmadan bu işlemler nasıl yapılabildi, bunu da açıklayamıyorlar. Bana sadece “birkaç gün bekleyin” deniliyor; ancak benim ödemelerim acil ve bu belirsizlik içinde mağdur ediliyorum.
Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, 56.000 TL tutarındaki paramı kullanabilir hale gelmeyi ve kredi ödemelerimi sorunsuz yapabilmeyi istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve sistemsel hatanın tarafıma açıklanmasını ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.50–16.05 arasında Getir Finans müşteri hizmetlerini, mobil şubeye giriş yapamadığım için aradım. Görüşme sırasında Sümeyye isimli çalışan beni telefonda dakikalarca hatta bekletti, defalarca hatta olup olmadığını sormama rağmen hiçbir şekilde yanıt vermedi ve sorunumu dinlemedi.
Benim beklentim, mobil şubeye giriş yapmamı engelleyen problemin ilgili birime iletilmesi ve girişimin acilen sağlanmasıdır. Ayrıca müşteri temsilcisinin bu ilgisiz ve iletişimsiz tutumunun da dikkate alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
15.12.2025 gecesinden beri Getir Finans internet şubesine giriş yapamıyorum. Bu sorunum devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım ve Sümeyye isimli çalışanla görüştüm. Görüşme sırasında beni yaklaşık 5 dakika hatta bekletti ve defalarca “orada mısınız” diye seslenmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, soruma cevap vermeye tenezzül etmedi.
Hem internet şubesine giriş sorunum çözülmedi hem de müşteri temsilcisinin bu ilgisiz ve saygısız tutumundan dolayı mağdur oldum. İnternet şubeme girişimin acilen sağlanmasını ve bu tür bir davranışla bir daha karşılaşmamam için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6-7 aydır Getirfinans bankacılık uygulamasının müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce, uygulama üzerinden eksik evrak olduğu gerekçesiyle adresime kurye yönlendirileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar ne bir kurye geldi, ne de herhangi bir arama, mesaj veya bilgilendirme yapıldı. 18 Ağustos’tan...
19 Eylül 2025 tarihinde Getir Finans hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatılmış ve hesabımda bulunan yaklaşık 70.000 TL bakiyeme erişimim engellenmiştir. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca talebimin alındığı söylenmiş, herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır...
Yaklaşık 10 aydır getirfinans kredi kartı kullanıyorum. Tüm sözleşmeleri eksiksiz şekilde onayladım ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde hizmet aldım. Ancak 19 Ağustos’ta uygulamaya giriş yaptığımda “müşteri olma formun değerlendiriliyor, değerlendirme olumlu bir şekilde sonuçlanıp formun sistemimiz...
GetirFinans’a üye olmak istedim ancak başvuru sürecinde sistemde işlemim “kurye ile teslimat” olarak göründü. Ben herhangi bir kurye yönlendirilmesini talep etmediğim halde üyelik sürecim bu şekilde ilerledi ve bu durumu online olarak tamamlayamadım. İşlem 22.11.2026 tarihinde gerçekleşti. Üyeliği ...
Getir Finans kredi kartımı yaklaşık 7-8 aydır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Sadece 1-2 dönem gecikmem oldu, onun dışında kartımı düzenli olarak kullanmaya ve ödemelerimi yapmaya devam ettim. Buna rağmen, 24.11.2025 tarihinde tarafıma 'Bankamız politikaları gereği kredi kartınız/kartlarınız...
Yorumlar