Getirfinans Hesabıma Erişemiyor Paramı Kullanamıyorum

Yaklaşık 6-7 aydır Getirfinans bankacılık uygulamasının müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce, uygulama üzerinden eksik evrak olduğu gerekçesiyle adresime kurye yönlendirileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar ne bir kurye geldi, ne de herhangi bir arama, mesaj veya bilgilendirme yapıldı. 18 Ağustos’tan bu yana uygulamada “müşteri olma formun değerlendiriliyor” uyarısı dışında hiçbir işlem yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Tüm param bu hesapta olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamamak mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece ilgili ekibe bilgi verileceği söylendi, herhangi bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. CAS-1141096-Z0M5H7 referans numaralı talebim hâlâ sonuçlanmadı.

Bu kadar uzun süreyle hesabıma erişememek ve paramı kullanamamak kabul edilemez. Hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.