to read complaints and reviews, or file yours.Getir Finans Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Getir Finans mobil uygulamasına erişimim 28.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarından beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda erişimimin geçici olarak durdurulduğuna dair bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 48 saattir finansal erişimim fiilen engellenmiş durumda.
Hesabımda yaklaşık 22.000 TL bulunuyor ve bu süre boyunca EFT, havale ve kredi kartı harcamaları gibi rutin finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tarafıma herhangi bir ihlal, kural dışı işlem veya güvenlik gerekçesi bildirilmedi, sadece erişimin durdurulduğu bilgisi gösteriliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve destek kanallarıyla defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “size dönüş yapılacaktır” yanıtı alıyorum. Somut bir açıklama, yazılı bir gerekçe, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Getir Finans’tan, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hiçbir hukuki veya sözleşmesel engel yoksa hesabıma olan erişimimin derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı bilgilerine sunarım.
