Hesabım Haksızca Bloke Edildi, 4.885,43 TL Ek Para Talep Edildi

Getir Finans sistemine 0546 *** ** ** numaralı hattım ile kayıtlı müşterinizim. 08.09.2026 tarihinde Getir Finans hesabımdan/ek hesabımdan nakit avans işlemi gerçekleştirmek istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen borç ödemesi yapmama karşın müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, hesabımın yeniden açılması için 4.885,43 TL daha yatırmam gerektiği söylendi.

Bu işlemin hemen ardından tarafıma hiçbir yasal ihbar, SMS ya da gerekçeli bir bilgilendirme yapılmadan hesabım ve ek hesap limitlerim aniden kullanıma kapatılmış/kısıtlanmıştır. Uygulamanız üzerinden “avans limitini kullanmanı isterdik ama banka politikaları sebebiyle başvurunu olumlu sonuçlandıramadık” şeklinde genel bir red mesajı dışında somut hiçbir gerekçe tarafıma sunulmamış, ayrıca telefonla arandığımda da yalnızca “banka politikaları” ifadesi tekrarlanmıştır.

Gerçekleştirmek istediğim nakit avans işlemi tamamen bireysel ve ihtiyaç harcamalarım doğrultusundadır; döviz, altın, kripto para veya mevzuata aykırı herhangi bir amaç dışı kullanım söz konusu değildir. Buna rağmen hesabımın haksız yere bloke edilmesi ve ek hesap limitlerimin kullanım dışı bırakılması ciddi mağduriyete yol açmıştır.

Bu doğrultuda, hesabım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer blokajın devamına karar verilecekse, hesabımda kalan bakiyemin TR22**************************02 IBAN numaralı şahsi hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle yazılı olarak gerekçeli bilgi verilmesini istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını saygılarımla talep ederim.