to read complaints and reviews, or file yours. 
Getirfinans hesabıma bağlı kartımla pazar günü Akbank ATM’sinden para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’den para alamamama rağmen hesap hareketlerimde 7.000 TL’nin çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Yani fiilen elime hiçbir şekilde para geçmedi, ancak hesabımdan 7.000 TL düşülmüş durumda.
Hemen ardından getirfinans üzerinden harcama itirazı yaptım, bu başvuruyu yapalı yaklaşık 3 gün oldu. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya somut bir bilgi alamadım, her seferinde oyalanıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. İtiraz kaydına ilişkin bana bir talep veya kayıt numarası da iletilmedi.
Hesap kartımdan çekilmiş gibi görünen bu 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili işlemin iptalini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından bu kadar önemli bir konuda yardımcı olunmaması ve sürecin şeffaf ilerlememesi nedeniyle de şikayetçiyim. Elimde ATM işlemine ve duruma ilişkin ekran görüntüleri bulunmaktadır; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
18 Ocak’ta saat 00:11’de İstanbul Zeytinburnu’nda, ATM kodu 00003612 olan Akbank ATM’sinden GetirFinans hesabıma para yatırmak için GetirFinans kartımla 6.800 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM, güvenlik gerekçesiyle parama el koydu; para ne ATM’den geri verildi ne de GetirFinans hesabıma geçti. O gü...
10 Temmuz Perşembe günü saat 17:29’da Akbank Kocamustafapaşa Şubesi ATM’sinden, GetirFinans hesabıma bağlı ve 0909 ile biten kartımla QR kod ile 4400 TL para çekme işlemi yaptım. ATM para vermedi ve ekranda 'Bankanızla iletişim kurulamıyor' hatası çıktı. İşlemin ardından derhal Akbank ve GetirFinans...
28 Ocak’ta Akbank ATM’si üzerinden getirfinans kartıma 19.800 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ancak ATM parayı aldı. Bunun üzerine aynı gün getirfinans müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum ve tarafıma iade edileceği söylendi. ...
02.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’da, Adana Mavi Petrol olarak geçen ve ortak ATM olarak kullanılan Akbank ATM’sinden Getirfinans banka kartımla hesabıma 31.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi ve paramı yuttu. Hemen ATM önündeyken müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar