ATM’de 6800 TL’nin Kaybolması Ve Kredi Kartı Faiz Borcunun Artması

18 Ocak’ta saat 00:11’de İstanbul Zeytinburnu’nda, ATM kodu 00003612 olan Akbank ATM’sinden GetirFinans hesabıma para yatırmak için GetirFinans kartımla 6.800 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM, güvenlik gerekçesiyle parama el koydu; para ne ATM’den geri verildi ne de GetirFinans hesabıma geçti.

O günden bu yana işlem, 25318 numaralı harcama itirazı kaydıyla “işlemde” olarak gözüküyor ve 9 gündür herhangi bir sonuç alamıyorum. Sürecin hâlâ devam ettiği söyleniyor ancak tarafıma net bir çözüm sunulmuyor.

Bu para ile kredi kartı ekstremi kapatmayı planlıyordum, ancak tutar hesabıma geçmediği için borcumu ödeyemiyorum ve her gün ek faiz işleniyor. Hem paramı kullanamıyorum hem de gecikme yüzünden kredi kartı hesabımda gereksiz yere faiz borcu birikiyor; bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

GetirFinans ve Akbank’ın inceleme sürecini hızlandırarak 6.800 TL’nin en kısa sürede GetirFinans hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme nedeniyle kredi kartı hesabımda oluşan faiz ve varsa diğer ek masrafların da iptal edilmesini talep ediyorum.