to read complaints and reviews, or file yours.Getirçarşı Yanlışlıkla İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Kupona Zorlanıyorum
13/08/2025 tarihinde saat 13:20’de Getir Market üzerinden İstanbul Kart ile 370,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla iptal ettim ve aynı ürünleri tekrar sipariş ettim. Ancak iptal ettiğim siparişin ödemesi hesabıma veya İstanbul Kart’ıma geri iade edilmedi. İki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin iade edilmeyeceği, istersem ancak kupon olarak yardımcı olabilecekleri ve bu kuponu kullanmaya mecbur bırakıldığım söylendi. Hiçbir şekilde öncesinde tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Ben kupon almak istemiyorum, zorla bu şekilde bir çözüm sunulmasını kabul etmiyorum. Ödemenin ya İstanbul Kart’ıma ya da hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: e****@gmail.com, teslimat adresim Ataşehir’dir. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
