to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Peynir İçin Getir Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
23 Mart tarihinde Getir Market üzerinden yaptığım alışverişte aldığım peyniri, paketini 26 Mart’ta açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürün tamamen bozulmuş durumdaydı ve tüketilemeyecek haldeydi. Aynı siparişte başka ürünler de almış ve toplamda yaklaşık 421 TL tutarında ödeme yapmıştım.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürün değişimi talep ettim. Ancak bana, 2 gün içinde talep oluşturmadığım için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünü aldığım gün açmadığım için sorumluluk alamayacaklarını söyleyip değişim ya da iade konusunda hiçbir çözüm sunmadılar.
Bozuk ürün satışı yapılması ve sonrasında bu kadar kısa bir süre sınırı gerekçe gösterilerek mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bozuk çıkan ürünüm için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Mart'ta Getir Market üzerinden aldığım peynir bozuk çıktı, müşteri hizmetleri 2 gün içinde talep oluşturmadığım için yardımcı olamadığını söyledi ve hiçbir çözüm sunmadı. Markayla iletişime geçilmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı, bundan sonra Getir uygulamasından alışveriş yapmayacağım.
