Getir Araç Kiralama: Haksız Tahsilat Ve Usulsüz İşlemlerle Mağduriyet

Getir Araç Hasar Bedeli Haksız Tahsilat ve Usulsüz İşlemler

11.01.2025'te Getir Araç'tan 34 EPS 679 plakalı aracı kiraladım. Küçük bir kaza sonucu ön ızgaraların bir kısmı çıktı, kaputta hafif bir çizik oluştu. Hava çok yağmurlu ve karanlık olduğu için hasarın boyutunu net göremedim. Diğer araçta hasar olmadığı için tutanak tutulmadı. Aracı teslim alırken ve teslim ederken çekilen fotoğraflar uygulamaya yüklendi.

13.01'de tarafıma ulaşılarak hasar tespit edildiği ve faturalandırılacağı bildirildi. Paylaşılan fotoğraflarda üç işaretli alan bulunuyordu, ancak onarım bedeli belirtilmedi.

Tam bir ay sonra, 13.02’de WhatsApp üzerinden 39.200,98 TL onarım ve 7.800 TL hizmet bedeli olmak üzere toplam 47.000,98 TL borç bildirildi. 14.02’de aynı bilgi e-posta ile de iletilince, tutara itiraz ederek detaylı fatura talep ettim. Gönderilen faturaların 13.02 ve 14.02 tarihli olduğunu gördüm ve incelediğimde benden kaynaklı olmayan (radyatör gibi) birçok parçanın değiştirildiğini fark ettim. Bu sebeple faturaların iptalini talep ettim.

Kartımdan tahsilat yapılmasına dair rızam varsa geri çektiğimi bildirmeme rağmen, borcu ödemem için 17.02’ye kadar süre verildi, aksi halde günlük gecikme faizi uygulanacağı söylendi. İtiraz hakkım olmasına rağmen 15.02’de kartımdan izinsiz 30.000 TL tahsil edilmeye çalışıldı. Bankaya bildirerek kartımı kullanıma kapattım.

Hasarın makul bir tutarda ödenmesine gönüllü olduğumu her yazılı iletimde belirttim. Sanayide benzer işlemler için araştırma yaparak piyasa değerinde ödeme teklif edip, 15 bin tl ödeyip dekont ilettim. Ancak buna rağmen sürekli aramalarla rahatsız edilmekteyim.

Bu olayda fahiş bir onarım bedeli çıkarıldığı, hukuka aykırı tahsilat yapılmaya çalışıldığı ve tüketicinin mağdur edildiği açıktır. Bu nedenle ilgili mercilere şikayette bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.