Sahte Ürün Skandalı: Getir Alışveriş'te Hayal Kırıklığı

Getir alışveriş’ ten Vichy markalı şampuan satın aldım. Şampuan senelerdir kullandığım ve çok memnun kaldığım bir markaya ait. Getir alışverişe güvenerek bu alışverişimi gerçekleştirdim ancak gelen ürün apaçık sahte! Ürün kokusu, görseli, rengi orijinali ile bağımsız. Bu durumu kendilerine canlı destekten ilettim, inceleneceğini ve bana dönüş olacağını bildirdiler. Bir gün sonrasında çağrı merkezlerinden bana dönüş yapıldı ve iade gönderebileceğimi bildirdiler (sanki onlar izin vermeseydi gönderme hakkım yokmuş gibi…) Canlı destekten kendilerine tekrar bağlandım ve sahte sattıkları ürünün peşinde neden koşmak zorunda olduğumu sordum. Geçiştirici cevaplar aldım. Tek çıkar. Yolum işimi gücümü bırakıp sattıkları ürünü iade için kargoya götürmem. Suç benimmiş gibi dayatılan muamele bu oldu. Ürün sahte, kullanılamaz. Ürünün sahte olduğunu kanıtlamışım da! Derdiniz ne? Bana deseler ki ürünü gönderin, incelemeye alalım. Amenna! Ama benden bana sahte ürün gönderen satıcıya tekrardan ürünü geri göndermemi istiyorlar. Neden? Satıcı sahte ürün satıp anlamayanlara satış yapmaya devam etsin diye! Canlı desteğe tekrar bağlandım ve ürünü değerlendirmek istediğimi söyledim. Sonuçta tüketiciyim ve diğer platformlarda olduğu gibi yorum yapma hakkına sahibim. Bana ne deseler beğenirsiniz? Anlık olarak yorum yapma hakkınız bulunmamakta :) ) Siz şaka mısınız? Benim bir tüketici olarak sahte ürüne nasıl yorum yapma hakkım bulunmaz? Sizin gibi profesyonel olmayan satıcılara para kazandırdığım için kendime üzülüyorum. Derhal kendinizi geliştirin ve doğru aksiyonlar alın. Müşteriler size muhtaç değil, siz müşterilere muhtaçsınız!