Getir'de Gerçek Olmayan İşletme Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Getir uygulaması üzerinden Kayseri Melikgazi’de görünen “Göztepe Waffle” isimli bir işletmeden dün yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 5 saat geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi.

İşletmeye ulaşmak için aramaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım; telefonla ya da başka bir yolla işletmeye erişemedim. Getir canlı destek ile görüştüğümde konunun değerlendirme aşamasında olduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak uygulamada görünen bu işletmenin gerçekte böyle bir yer olmadığını, buna rağmen platformda yer almasının güven açısından ciddi sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Hem ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesinin en kısa sürede tamamlanmasını, hem de bu tarz gerçekte olmayan veya ulaşılamayan işletmelerin Getir üzerinde detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse kaldırılmasını talep ediyorum.