Getir Siparişimde Patlayan Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bugün Çanakkale’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde, tüm ürünler hasarlı şekilde teslim edildi. Kurye muhtemelen poşeti düşürmüş ve içindeki kireç çözücü patlamış (yarısına kadar boşalmış). Yiyecekler ve temizlik ürünlerini aynı poşete koyduğu için içindeki her şeye kireç çözücü bulaşmış. Ve bu şekildeki paketi apartmanın koridoruna bırakıp gitmiş. Geç kaldığı için uygulamaya girip baktığımda teslim edildi olarak işaretlenmişti ve belki kapıya bırakmışlardır diye çıkıp baktığımda poşeti bu halde apartman koridorunda buldum. Teslimat sonrası Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hasarlı ürünler için iade veya değişim talebinde bulundum; bana ürünleri muhafaza etmem ve alındığında iade için inceleneceği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi (Ürünlerin içinde patlamış bir kireç çözücü olduğunu ve tüm gece ev içinde bunu solumak istemediğimizi ve aynı zamanda bir ürünün de tereyağı olduğunu ve erimiş halde olduğunu iletmeme rağmen müşteri temsilcisi standart prosedürden başka bir şey söylemedi) Tüm sipariş tutarı için iade veya çözüm talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Ayrıca Getir'in bu kadar sağlıksız bir taşıma yürütmesi ve aynı zamanda sağlayamadığı çözümle evde yaşayanların sağlığını da etkileyecek bir durumda bırakmasını kabul edemiyorum. Bu markayı asla kullanmamayı tercih ediyorum.