Getir 1.5 Saat Bekleme Süresi

Aksam saat 22.00 de sipariş verdim. Getirme süresi 90 dakika yazıyordu. 1 saat 42 dakika oldu hala ses yok. Canlı destekten siparişin durumunu öğrenmek istediğimde bekleyin sıradasınız denildi sadece. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve şikayet talebi oluşturmak istedim. Yeniden bağlantı oluşturu...

Yani kötü bir firma, 15-20 dakika gösteriyor. 30 dakika oluyor ve hala çıkmamış ürün. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, yoğunluktan diyor. Ona göre süre yazın o zaman. İptal istedim. Bir özür bile dilemeden, cevap vermeden iptal edip beni konuşmadan attılar. Yazık, nasıl bir firma ki bu şekilde duyars...

Sipariş verirken 30 dakika süre belirtiliyordu 1 saatten fazla bekledim sonra arayıp peşine düşerek siparişi iptal edebildim. Tahmini sürelerin hiçbir geçerliliği yok, daha önce de çiçek siparişi verdiğimde teslim edildi bilgisi girildikten 2 saat sonra teslim aldım. Kesinlikle güvenilmemesi gereken...

Getirden 15-20 dakika teslimat süresi yazdığı için sipariş verdim. 1 saat içinde evden çıkmam gerekiyordu ve getiren teslim süresine güvendim. Yaklaşık 40-50 bekledim ve gelmedi. Müşteri hizmetlerine de yazınca sırada olduğunu diğer siparişleri teslim ettikten sonra geleceğini söyledi. Şaka mısınız?...

Böyle bir şirket olamaz. Her seferinde geliş süresi 15-20 dakika yazıyor ama 3-4 saat sonra geliyor. Sırf bu yüzden kaç defa sipariş iptal ettim. Ya da yolda yazıyor ama ortada çıkan sipariş bile yok. Çok deneyimsizler, nasıl bir çalışma ortamları var anlamıyorum. Canlı destek her seferinde yoğun ol...