Eksik Ürün Ve Kuryenin Teslim Etmemesi Şirketin İade Reddi

Getir uygulamasından bir süredir sipariş vermiyordum. 21.03.2026 tarihinde 3 ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri eksik gelmiş, kurye anneme yarım saat sonra ürünü getireceğini söylemiş ama getirmedi. Getir firmasına ulaştığımda sadece eksik ürünün ödemesini iade edebileceğini söyledi. Kabul etmedim neden yeniden getir ücreti ödeyeyim ve neden sipariş tutarını tamamlamak için o an ihtiyacım olmayan ürün alayım? Şikayet talebi oluşturdum. Bugün aradılar yeniden aynı şeyleri söylediler. Kabul etmedim ürünleri iade etmek istedim tamam gelip alacaklar dediler ne gelen var ne giden. Getir kuryesi bir paket teslim edip para almak için beni... Yerine koyuyor. Getir firması da çalışanı/iş ortağının hatasının sorumluluğunu almıyor. Biraz önce tekrar aradım ürün vermeyeceğim paramın tamamını iade edin dedim. Kuryeden kessinler benim sorununu değil. Çok tatlı bir hanımefendi ileteceğini yarın döneceklerini söyledi bakalım. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim. Konu 60 lira değil, konu bizim koyun olmamamız o kurye kendini benden akıllı sanamaz.