Getir canlı destek hattı müşteri temsilcisi

Getir Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmek Yerine Sohbeti Bilerek Sonlandırıyor Getir müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde son derece saygısız, ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen müşteri temsilcileri çözüm...

Getirden sipariş verdiğim kavun ham olmasına rağmen iade işlemi başlatmadılar. Öncelikle siparişi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol ettim ve aroma tat koku olarak herhangi bir unsuru taşımadığı ve ham olduğunu fark ettim. Canlı destekten iade işlemi başlatmak istedim ancak sistemleri çökmüş sözde ...

Ürünüm yanlış geldi. Soğuk geldi. Geç geldi. Üstelik canlı destekte bağlandığım 3 müşteri temsilcisi de hem yardımcı olmadı hem de konuşmamız bitmeden sohbeti kapattılar. Üçüne de ayrı ayrı sorunumu anlatırken 50 dakika geçti. Konuşma ortasında başka bir temsilciye aktarıldım. Hem canlı destek hattı...

Getir ile ilgili olarak, bugün edindiğim izlenimle yalnızca 2 ihtimal söz konusu: 1) Hem Canlı Destek, hem de Müşteri Hizmetleri hattının sistemlere dair hiçbir bilgi+tecrübeye sahip olmaması 2) Şirketin zaten tüm sipariş data'sının doğru/eksiksiz tutulduğu havuz bir sisteminin olmaması "Çarşı"daki...

07.08.2024 tarihinde akşam saat 22.00 civarında sipariş verdim saat 23.30 civarında hala hazırlanıyor diyordu. Canlı destek hattı hiçbir çözüm bulmuyor sadece 10 dakika ya siparişiniz çıkıyor diyor. 1.5 saat sonunda siparişi iptal ettim. Çünkü getir getiremiyormuş onu fark ettim. Müşteri temsilcisi ...

4 Haziran 2024 tarihinde verdiğim siparişim, kurye evi bulamadığını ve getirmeyeceğini söyledi. Siparişi iptal etmem gerektiğini belirtti, ancak sipariş eve ulaşmış gibi gösterildiği için iptal edemedim. Sonra teslim edildi olarak işaretledi ve 'Siz iptal edin' dedi. Siparişim gelmedi. Müşteri temsi...

Getir üzerinden yaptığım alışverişler asla zamanında iletilmiyor. Sürekli 65-70 dakika fazladan bekletiliyorum. Canlı destek ile konuyu paylaştığımda bir çözüm olmuyor hatta müşteri temsilcisi konuşmadan atıyor beni. İlgi alaka asla yok. Getirme ücretini fazlasıyla alıp bir de geç kalınıyor. Sürekli...

Getir siparişlerini eskisi gibi zamanında getirmiyor. İki kez farklı zamanlarda sipariş verdim ve her ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Kahvaltılar masada kaldı, canlı destek hattı otomatik ve alakasız yanıtlarla dolu. Müşteri temsilcisi uzun süre meşgul. Siparişimi ikinci kez iptal edip uygulamanızı...

Teslim edilmeyen ürün teslim edildi bilgisi geldi, aradım bir saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanamadı. Canlı destek hattı cevap vermedi defalarca yazmama rağmen. Bu nasıl bir hizmet bir saat kadar süre hatta bekledim, canlı destek mesajlara da cevap vermedi ürün nerede bilmiyorum

06/12/2023 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişin 1 saat geçmesine rağmen teslimata çıkmaması sebebiyle iptal ettim ve iademin 2-3 güne kartıma yansıyacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir bakiye yatırılmadı. 10/12/2023 tarihinde canlı destek hattına bağlan...

+3

Getir'den market siparişi verdim, hava muhalefeti dendi, bekledim bekledim 1,5 saat oldu siparişim hala ulaşmadı. Üstelik sipariş verdikten bir süre sonra teslim edilmediği halde siparişiniz teslim edildi diye bildirim geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci yanlışlıkla sipariş teslim edildi bu...

Getirden yaklaşık 2 saat önce sipariş verdim. Sürekli yoğunluktan dolayı sırada diyor. Canlı destek hattı kesinlikle robot. Hiçbir şekilde sorularına cevap vermeksizin oto mesaj atıyor. Denetimsizlikten midir kısa süre de fazla büyümekten midir bilinmez hiçbir şekilde müşteri temsilcisi yardımcı olm...

25 Eylül Pazartesi saat 21:18'de Getir üzerinden kuzeyden damacana su sipariş ettim. 1 saat sonra canlı destekle irtibata geçtim ve siparişimin teslim edildi olarak göründüğünü fakat tarafıma ürün teslim edilmediğini ilettim. Kurye ile irtibata geçtiğini ileten canlı destek çalışanı kısa süre içeris...

Getir canlı destek hattının ilgisiz ve saygısız tavrı beni çok rahatsız etti ve utanmadan bir de sohbeti kapattı hem sorunum çözülmedi hem de gerçek bilgi alınmadı bu rahatsız edici tavrı beni çok rahatsız etti. Böyle müşteri temsilcisi olmaz olamaz...

Getir müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlarına cevap vermiyor 1 haftadır ulaşılmıyor uygulamasında canlı destek kısmında da cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için herhalde 1 haftadır çabalıyorum ve ulaşamıyorum en son bir tanesine ulaştım yoğunluk k...

Getir Büyük'ten 13 ağustosta 30 luk CP marka yumurta sipariş verdim. Üretim tarihi 26.07.2023 son kullanma tarihi 22.08.2023 ama yumurtayı poşetten çıkardığımda kötü bir koku vardı. Önce içinde kırık ürün olabilir diye düşündüm ama görünürde kırık ve akan bir yumurta yoktu. Bunun üzerine canlı deste...

Getir canlı destek çalışmıyor (bayağı bildiğiniz sistem bağlamıyor sizi... Kalıyor) ve getir müşteri temsilcisi hattı da açmıyor. 15:20 de verdiğim sipariş 16:50 oldu hala hazırlanıyor. Ne bilgi alabiliyorum ne iptal edebiliyorum. Diğer firmalar büyüdükçe hizmetini geliştirir. Getir büyüdükçe kali...

14.07.2023 tarihinde getir'den saat 16:36'da Raid likit sivrisinek kovucu siparişi verdim. Saat 17:38 gibi kardeşim telefon etti ve getirden hala gelmedi sipariş ne zaman gelecekmiş bir haritaya baksana demesinin akabinde, uygulamaya baktım ve siparişimin teslim edildiğini gördüm. Kardeşime kapıya t...

24.06.2023 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 4 porsiyon kıymalı pide siparişi verdim. Siparişim geldi ve gelen siparişi tüketemedim, bir dilim bile yiyemeden midemi ağrıttı ve pidede kıyma namına bir şey yoktu. Getir'i arayıp kayıt oluşturdum ve ürünün iadesini talep ettim ve canlı destek üzerind...