to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos sabahı saat 6’da Erdek–Balıkesir hattında Gestaş feribotunda yolculuk yaparken, feribot üzerindeki büfede görevli olan çalışan tarafından çok saygısız bir tutumla karşılaştım. Büfe çalışanı, bağırarak ve hakaretvari şekilde konuştu; oldukça kaba ve ilgisiz davrandı. Bu kişinin her seferde benzer şekilde davrandığını ve yolculara karşı sürekli olumsuz bir tavır sergilediğini gözlemliyorum.
Bu tür bir davranışın yolculara karşı kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Gestaş yetkililerinden, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olması nedeniyle bu şikayetimi buradan iletmek durumunda kaldım. Konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş bekliyorum.
17.00 Eceabat–Çanakkale Boğaz hattı feribotunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Feribotun erken kalkması nedeniyle, ilk defa karşılaştığım bir uygulamayı anlamaya çalışırken personelin bağırmasına maruz kaldım. Yaklaşık 10 yolcu olarak ücretlerimiz tahsil edildi, turnikel...
29 Ağustos günü saat 17.56 civarında, Çanakkale-Kilitbahir hattında, Çanakkale Kilitbahir İskelesi’nde 250270 numaralı gişe görevlisiyle bir sorun yaşadım. Haziran başından beri neredeyse her geçişimde aynı personelin üslupsuz ve saygısız davranışlarıyla karşılaşıyorum. Yaya geçişi sırasında özellik...
7 Ağustos 2025 tarihinde Bozcaada-Geyikli hattında Gestaş’tan online olarak bilet aldım (Bilet No: 5LLMI3KY). Amacım, ekstra ücret ödeyerek sıra beklemeden feribota binebilmekti. Ancak feribota bineceğim saatte, rezervasyonum olmadığı söylenerek sıraya girmem gerektiği belirtildi. Oysa online bilet ...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 12.00 feribotu ile Toyota Corolla binek otomobilimle Bozcaada’ya geldim. 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 12.00’de Gestaş feribot iskelesinde sıraya girdim, ancak ancak saat 20.00’de feribota binebildim. Tam 8,5 saat boyunca yaklaşık 350 araçla birlikte kuyrukta beklem...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:00’te Geyikli–Bozcaada hattında Gestaş’tan araçlı feribot bileti aldım ve PNR kodum 5F11RZAQ’dur. Ödememi peşin olarak ve 2000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, Gelibolu–Lapseki hattında araçlı feribot geçiş ücreti 500 TL iken, Geyikli–Bozcaada hattında bu ücreti...
Yorumlar