Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Gestaş Kilitbahir İskelesi’nde Personel Saygısızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
29 Ağustos 2025 18:36
628

29 Ağustos günü saat 17.56 civarında, Çanakkale-Kilitbahir hattında, Çanakkale Kilitbahir İskelesi’nde 250270 numaralı gişe görevlisiyle bir sorun yaşadım. Haziran başından beri neredeyse her geçişimde aynı personelin üslupsuz ve saygısız davranışlarıyla karşılaşıyorum. Yaya geçişi sırasında özellikle bilet işlemlerinde, görevli tarafından sürekli bekletiliyor ve kaba cevaplarla muhatap oluyorum. Hatta “İşimi benden iyi mi biliyorsun bayan? Yürü geç hadi.” gibi ifadelerle karşı karşıya kalıyorum.

Bu durumu hem yazılı hem de sözlü olarak Gestaş müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetlerimden sonra ise ilgili personelin tavırları daha da kötüleşti.

Gestaş’tan beklentim, çalışanlarına iletişim eğitimi verilmesi ve bu tür davranışların önüne geçilmesidir. Müşterilere karşı bu kadar saygısız ve eğitimsiz personellerle çalışılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Sorunu Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
19 Ağustos 2025 12:11
1.656
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Feribotta Erken Kalkış Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ağustos 2025 17:33
828
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Gestaş Online Bilet İptaliyle İki Kez Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
10 Ağustos 2025 14:30
2.582
gestas-online-bilet-iptaliyle-iki-kez-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz