Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Cevap Yok

Gerusta.com.tr üzerinden 11.07.2026 tarihinde sp17131 numaralı siparişimle 2 adet desenli şalvar satın aldım. 13.07.2026 tarihinde siparişim için kargoya verildi bilgisini WhatsApp üzerinden yazılı olarak almama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı ve hiçbir gönderi teslim edilmedi.

Siparişimin durumu ile ilgili WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşmama rağmen artık cevap da alamıyorum. Yorumları incelediğimde başka müşterilerin de benzer şekilde oyalanıp mağdur edildiğini gördüm ve aynı durumun benim de başıma geldiğini fark ettim. Kargo firması adı veya kargo takip numarası da paylaşılmadığı için gönderimin nerede olduğunu kontrol etme imkanım bulunmuyor.

Gerusta.com.tr’den acilen siparişimi hazırlayıp kargoya vermelerini ve özellikle doğru ürünün ve doğru bedenlerin gönderilmesini bekliyorum. Firma yetkililerinin bu konuya ivedilikle müdahale ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.