to read complaints and reviews, or file yours.Gerusta’dan İade Ürünlerinin Para İadesi Yok Ve İletişim Kesintili
Gerusta firmasının kendi internet sitesi üzerinden 19 Mayıs tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaparak 3 adet XXL pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri dar geldiği için iade etmek istedim ve 23.05.2026 tarihinde 991229083280 DHL iade kodu ile kargoya verdim. Kargo takipte ürünlerin firma tarafından teslim alındığına dair mesaj da geldi.
Buna rağmen aradan 15 günden fazla süre geçmiş olmasına karşın para iadem yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefon numaralarını aradığımda ise “kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım.
Ürünler teslim alınmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve para iademin geciktirilmesini kabul etmiyorum. En kısa sürede ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet metninde ismimin görünmesini istiyorum.
