to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Yok Ve Bilgilendirme Alınmıyor
Gerusta internet sitesinden #sp17353 numaralı siparişimle biri erkek dış detaylı füme baggy, diğeri erkek siyah şeritli klasik model olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri denediğimde bedenlerinin olmadığını ve özellikle beden bilgisinin yazdığı etiket kısmının kesilmiş olduğunu fark ettim.
Bu nedenle 19 Ağustos tarihinde pantolonları MNG Kargo ile firma adresine iade olarak gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı ve mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen sürecin sonuçlandırılmaması ve iletişim kurulmamaması nedeniyle mağdur oldum. İademin bir an önce işleme alınarak ürün bedellerinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
