to read complaints and reviews, or file yours.Gerusta Sipariş İptali Sonrası 3.507,30 TL İade Gecikmesi
8 Ekim 2026 tarihinde Gerusta adlı siteden sp17839 numaralı siparişimle toplam 3.507,30 TL tutarında üç adet ürün satın aldım. Daha sonra ürünlerin stoklarında kalmadığı ve siparişimin gönderilemeyeceği bildirildi, bunun üzerine de ücret iadesi talep ettim.
Aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen 3.507,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödeme hareketlerimde Paytr/GERUSTA açıklamalı çekim görünmesine rağmen, iadeye ilişkin herhangi bir giriş yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin stok olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesine rağmen ödediğim tutarın hâlâ geri ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. Ödemenin en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
