Toplam çözüm sayısı
..

Genpa

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.817

Genpa
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1153 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Genpa Yetkili Servis 2 Yıl Garantili Telefonumun Sorununu Gideremiyor

6 ay önce Migros'tan Xiaomi Note 9 64 GB cep telefonu aldım c8haz bir iki ay sonra aşırı donma ve kasılma mevcuttu cihazı yetkili garanti servisi Genpa ya gönderdim cihazın ana kart değişimi yapılmış cihazı teslim aldıktan 1 ay sonra cihazda yine aşırı donma kasılmalar başladı garanti servisinde doğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İzmir Genpa Teknik Servis Nota Uygunsuz İşlem

Xiaomi Redmi Note 9 Pro telefonumun şarjının %0 a gelip kapanıp bir daha açılmaması üzerine Genpa İzmir teknik servisine verdim. Telefonun içindeki resim, not vs. Yedeğini alamadığım için format atılmamasını belirten bir not ekledim. Arıza bilgilerine de bu notumu ''Telefon Defteri Silinecekse İşlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Genpa'nın Çıkardığı Ücret!

Genpa Adana'ya gönderdiğim iPhone 7 Plus telefonum donma kasma bataryanın çabuk bitmesi gibi şikayetleri ile yolladım. Bana gelen mesajla şok oldum. Telefonun sağ ve sol köşesinde çizik olduğu için önce kasa değişimi için 3,599.00 tutarında ödeme yapmam gerektiğini, daha sonra arızaya bakılacağını s...

profile
  • 22görüntüleme
  • 5 gün önce

Genpa İPhone 11 Yetkisiz Müdahale

Merhabalar 2 ay önce sıfır aldığım (Hepsiburada 'dan) iPhone 11 telefonumu konuşurken ses gitmiyor kamerası zoom yapınca iyi göstermiyor amacıyla Genpa Ankara ya gönderdim. Daha önce hiç işlem yaptırmadım ve direkt garantiye gitti. Ve Genpa diyor ki sizin telefonunuz daha önceden işlem yapılmış biz ...

Genpa İPhone 11 Yetkisiz Müdahale
Genpa İPhone 11 Yetkisiz Müdahale
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Genpa Garanti Ve Hizmet Anlayışından Yoksun

Redmi Note 8 Pro telefonumu bir çok sorunu sebebiyle (kasma ve donma, batarya sorunu, Instagram'dan mesaj bildirimi gelmemesi v. B) Genpa teknik servisine telefon değişimi talebiyle yolladım. Çünkü telefon kronik sorunlu bu sebeple telefonu değiştirmelerini istedim. Telefonu değiştirmeyip, sorunları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Mağduriyeti!

Genpa Telekomünikasyon ve iletişim Hiz. San. Tic. Aş.- Bursa yetkili servisi: Garanti kapsamında telefonunuzu göndermek için kurye kaydı oluşturduktan sonra tamir edilmemesi durumunda karşı ödemeli kargo gönderileceğini sitesinde belirtmemesi ve müşteri hizmetlerinin de bildirmemesi. Techpo Cep Tele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Yetkili Teknik Servis Şikayeti

Genpa yetkili müşteri servisini arayıp telefonumun modelini ve arızasını söylediğimde. Bana hizmet vereceklerini ve telefonu nereye göndereceğime dair SMS atıldı. Anlaşmalı kargo şirketi ile göndermeme rağmen hem cihazım yapılmadı! Hem de 30 TL kargo ücreti ödenmeden telefonu asla alamayacağımı açı...

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Redmi Note 9 Pro Resetleniyor

Redmi Note 9 Pro telefon dönüp kendi kendine resetleniyor... Genpa garantilidir diye gönderdik,3 hafta sonra geldi. Telefon ana kart değişiyor diye hala aynı şey devam ediyor. Bugün aldım garantiden tam 5 kez resetledi telefon kendini. Yazıklar olsun kendi paramızla rezil oluyoruz.

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Teknik Servisini Düzgün Yapmıyor

Ya aslında çok uzatmaya gerek yok. Türkiye'de maalesef cep telefonu teknik servisini düzgün yapan maalesef firma yok. Genpa bunların içinde en kötüsü direkt art niyetli. Telefonumun ekranı kırıldı değişim için gönderdim fiyatı onayladım 600 küsur tl, darbeden ana kart kasasının da değişmesi lazımmış...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi 9 Pro Arızalı Çıkan Ürünün Genpa'ya Gönderilmesi

Genpa Etiler servisine 20 nisanda telefon gönderildi sıfır yeni alınan telefon değişim amaçlı aradığımda telefona yazılım atıldığı bilgisi verildi. Her aradığımda farklı kişilerle konuşuyorum hala çözüm bulunamadı. Kargo hala tarafıma ulaştırılmadı. Sıfır telefon alıp bozuk çıkması ayrı bir olay bay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Adana Genpa Servisi Para Almak İçin Yanıltıyor

Xiaomi ve Genpa Adana yetkili servisinden şikayetçiyim. Haksız yere 570 TL para işiyorlar telefonum garantili ve garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar telefonum kendi kendine sesi kısıyordu. Feast boot yazısı çıkıyor ara ar düzeliyordu en son şarj süresi azaldı. Servise gittim. Bana garantiye gi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Telefonda Teknik Bilgi Yasakmış

Genpa güvencesi ile almış olduğum ürün teknik konuda yetkili servisi aradım ve bana telefonda herhangi bir bilgi verilmeyeceğini Eğer ürününüz arızalıysa servisimize göndermemi söyledi 15 dakika telefonunla konuşmama rağmen. Teknik bir elemanla. Teknik konuda görüşemedim. Teknik Servis elemanlarının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Online Alışveriş Sorunu

Merhaba, 2 gündür Turkcell Genpa dan online telefon siparişi oluşturmaya çalışıyorum. Bütün adımlar tamamlanıyor ancak 404 uyarı ekranı çıkıyor. Karşıma bu kadar zor olmamalı. Dün 4 kere denedim bugün tekrar denedim ancak sonuç hüsran artık pes ettim şaka gibi

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etiler Genpa Raporlu Telefonumu Değiştirmedi

Zorlu Turkcell mağazasından iPhone 11 aldım kozmetik sorunlu çıktı kamera lensi yanlış yapıştırılmış yine Zorlu Apple'dan rapor aldım Turkcell'e yönlendirip telefonun değişmesi lazım diyerek doa raporu verdi. Turkcell ise Etiler Genpa'ya gönderdi. 15 gün bekledikten sonra Genpa arayıp burası teknik ...

profile
  • 471görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Ve Genpa Garanti Kapsamı

Xiaomi m9t telefonumun pop-up kamerasının açılmaması ve ahizeden ses gelmemesi nedeniyle Genpa servisine verdim. Arka kapakta çatlak olması nedeniyle garanti kapsamındaki üründe işlemlere başlamak için 1200 TL ücret talep edildi. Sebep olarak ekran ve arka kapak değişecek dediler. Böyle bir talebim ...

profile
  • 136görüntüleme
  • 2 hafta önce

Genpa Müşterisini Saf Yerine Koyuyor

Genpa markalarından bir ürünü Teknosa 'dan satın aldım. Ürün araç telefon tutma aparatı. Aynı zamanda iPhone telefonları kablosuz şarj yapıyor. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra Aras hareket halinde tümsekten zıplayınca aparatın tutma yeri kırıldı be Teknosa'ya götürdüm hemen birebir ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Genpa
ile
Evofone
Genpa
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.