Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa Telefon

735 Şikayet
10100
(324 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genpa İphone Yaşadığım Sorun

profile
Demirhan
2 gün önce
138

12 Mart günü Genpa Çankaya şubesine iPhone'umun şebeke sorunu nedeniyle başvurdum. Bankodaki görevli, telefonla teknik servis çalışanıyla görüştükten sonra ana kartta problem olduğunu ve tamir yerine 33 bin TL karşılığında değişim yapabileceklerini söyledi. Telefonumu incelemeden bu teklifi yapmalar...

Genpa Mahkeme Kararına Uymayan Şirket İle Yaşadığım Servis Sorunu

profile
Serkan
4 gün önce
48

Genpa'dan aldığım kulaklık arızalı çıktı ve tüketici mahkemesine başvurdum, kazandım. Ne e-posta, ne telefon, ne de WhatsApp hatlarından ulaşamadım. Bu şirketin ürünlerini satın almanızı önermiyorum, çünkü mahkeme kararına bile uymuyorlar. Sorun yaşarsanız, sürekli aramak zorunda kalırsınız, benim b...

Genpa Mahkeme Kararına Uymayan Şirket İle Yaşadığım Servis Sorunu
Genpa Mahkeme Kararına Uymayan Şirket İle Yaşadığım Servis Sorunu

Genpa Garantili Telefondan Ücret Talep Ediyor

profile
Birsay
6 gün önce
111

22.05.2023 tarihinde Xiaomi resmi internet sitesinden Xiaomi 10 telefonu4.999.15 TL'ye aldım telefon kendiliğinden kapandı garanti kapsamında İzmir Konak Genpa ya gönderdim. Telefon arızasının ne olduğu tarafıma açıklama yapılmadan 6.714 TL ücret yatırıldığında yapılacaktır diye mesaj geldi. Ürünü b...

4
Çözüldü
profile
Nıhat
1 hafta önce
81
Nıhat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Genpa Teknik Servisi Tarafından İstenilen Haksız Kargo Bedeli

profile
Ferhat
2 hafta önce
155

Poco x3 Pro cihazım oyun oynarken kapandı. Genpa müşteri hizmetlerini arayıp telefonumun arızalandığını bildirdim. Müşteri hizmet yetkilisi Adana Genpa teknik servisine gidiş ve geliş ücreti ödemeden kargo ile gönderebileceğim söylendi. Teknik servis arıza ücreti olarak 10 bin lira bedel çıkardı. Sı...

Genpa Teknik Servis Ve Yurtiçi Kargo Adres Faciası

profile
Bilgin
2 hafta önce
150

Genpa teknik servise tamir için telefonumu gönderdim, onarımı hızlı yaptılar ancak ürünü gönderirken yanlış adrese gönderdiler. Sekiz-dokuz defa telefon ile iki defa da e-posta yoluyla doğru adresimi firmaya bildirmeme rağmen ısrarla ürünü yanlış adrese sevk ettiler. Yurtiçi Kargo ise kendi başların...

1

Genpa Canpark AVM Huawei Müşteri Temsilcisi Tarafından Gördüğüm Muamele

profile
Ömer
2 hafta önce
64

Huawei telefon batarya değişimi konusunda bilgi almak için Canpark AVM Huawei servisini aradım. Çağrı merkezinde bu servisin bilgileri gelmediği için hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu yüzden farklı zamanlarda, üç kez Kadıköy'den Ümraniye'ye gitmek zorunda kaldım. Ödediğim batarya parası kadar yol parası...

1

Genpa Ve Media Markt İş Birliği İle Çöp Olan Telefon

profile
Merve
3 hafta önce
158

Anakartı yanan telefonumu Media Markt tan aldım diye oraya teslim ettim. Teknik servise giden telefonun anakartı değişti dediler. Yeni IMEI tanımlandı dediler. Bir sorun yaşamam umarım dedim. Aradan bir hafta geçmeden IMEI geçersiz kapanacak mesajı aldım.

1

Genpa Hiçbir İşlem Yapmadan Telefonu Sorunsuzdur Diye Raporladı

profile
İrem
4 hafta önce
236

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonumda zamanla fark ettiğim birçok sorun oluştu. Kulaklıkla ses kaydı yaparken ortaya çıkan hışırtı, mikrofona ses verildiğinde yaşanan ses kopmaları, normal kullanımda şarjının hızla tükenmesi, kullanırken aşırı ısınması ve uyg...

Genpa Güncelleme Sonrası Kamera Ve Ses Sorunu

profile
Muhammet
4 hafta önce
248

Redmi Note 10 Pro kullanıyorum, garantim bitmişti ve 14 güncellemesinden sonra ön kamera bozuldu. Bundan önceki güncellemede telefonun sesi bozulmuştu. Servise yolladım, Ankara Çankaya'daki Genpa'ya. Sıfırını 4.300 TL'ye aldığım telefon için bana 9.000 TL tamir ücreti söylediler. Bu durumdan dolayı ...

Genpa Güncelleme Sonrası Kamera Ve Ses Sorunu

Genpa Çekiliş Vaadiyle Mağduriyetim

profile
Cansu
4 hafta önce
998

Genpa.com'dan çekiliş ile telefon kazandığım mesajını aldım. Attıkları IBAN'a 398 TL para gönderdim. Benden iletişim bilgilerimi, adresimi, T.C. kimlik numaramı aldılar. Üstüne tekrar para göndermemi istediler. İstedikleri miktarı göndermedim; fakat iletişim bilgilerim alındı.

Genpa Resmi Buds 3 Pro

profile
Ali
16 Şubat
322

Diyarbakır'da aldığım resmi Buds 3 Pro kulaklığımda telefon görüşmesi yapılamadığı için müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak en yakın olan Genpa Adana şubesine göndermem gerektiği ve herhangi bir ücret ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Adana'daki Genpa'ya cihazımı gönderdim. ...

Genpa Çekilişle Telefon Kazanma Vaadi Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
Zeynep
15 Şubat
1.552

Erkay İletişim. Çekilişle Telefon kazandınız Yalanı. Çekilişten Telefon kazandınız diyerek ilk önce 398 TL. Sonra 1810 TL. Üstüne 1810 TL ve 4925 TL Para talep ettiler. Genpa adı üstünden müşteri hizmetlerini kullanarak. 398+1810=2208 TL. İade istedim. Bana cayma Bedeli var diyerek paramı vermedil...

Genpa Çekilişle Telefon Kazanma Vaadi Ve Yaşanan Mağduriyet
Genpa Çekilişle Telefon Kazanma Vaadi Ve Yaşanan Mağduriyet
Genpa Çekilişle Telefon Kazanma Vaadi Ve Yaşanan Mağduriyet
+4
1

Genpa 500-1000 Liralık Masrafı 6 Bin Yapmaya Çalışıyor

profile
Mertay
10 Şubat
224

Garantisi çoktan biten Redmi Note 10 Pro telefonumu ücreti karşılığında sadece batarya değişimi için göndermiştim ama Genpa, garantisi bitmiş olan cihaza farklı bir işletim sistemi kurduğum için beni hiçbir sorunu olmayan telefonun anakartını 5 bin liraya değişime zorluyor. Müşteri hizmetlerini aray...

Genpa 500-1000 Liralık Masrafı 6 Bin Yapmaya Çalışıyor
Genpa 500-1000 Liralık Masrafı 6 Bin Yapmaya Çalışıyor
Genpa 500-1000 Liralık Masrafı 6 Bin Yapmaya Çalışıyor

Genpa Mağduriyetimi Gider, Sorumluluk Üstlen Biraz!

profile
Fatma
30 Ocak
265

5280698 seri numaralı gönderi için Airfryer ürününün iadesini 20.11.2023 tarihinden beri bekliyorum. Ürün, Yurtiçi Kargo aracılığıyla Genpa'ya gönderildiğinde zarar görmüş ve kulp kısmı kırılmıştır. Ne Genpa ne de Yurtiçi Kargo sorumluluk almakta ve mağduriyetimi gidermek için adım atmamaktadır. Gün...

Genpa Huawei Servis Sorunu Artık Zor

profile
Özgür
26 Ocak
127

Yaklaşık 11 yıldır Huawei kullanıcısıyım. Telefon Mate 10 Pro -watch gt2 Pro-FreeBuds Pro. Kullandığım cihazlardır. Kısacası bu ürünlerin hepsini hala kullanmaktayım. Servis olarak da en çok tercih ettiğim ve tanıdığım herkesi yönlendirdiğim tek bir servis vardı ( F**) C*** Elektronik Merter’de. A...

Genpa Xiaomi Redmi Note 12 Pişmanlık!

profile
Abdülaziz
15 Ocak
127

Eşime aldığım Xiaomi Redmi Note 12 marka cihazın birden şebekesi kesildi. Cihazı Genpa Ankara teknik servisine gönderdiğimizde bize ana kartın hasar gördüğünü söylediler. Üç-dört aylık, sıfır alınmış bir cihazdı ve Xiaomi Türkiye'nin satıcısı olarak Hepsiburada üzerinden satın almıştık. En son kulla...

Genpa Teknik Servis Sağlam Xiaomi Book 12.4"tabletimin Ekranı Kırdılar

profile
Meryem
13 Ocak
173

Xiaomi Book S12.4" tabletimi yazılımsal sorun nedeniyle Genpa Kadıköy Teknik Servisine 27.11.2023 tarihinde kendim teslim ettim. Teslim esnasında kozmetik kontrolde ekranın hafif eğim ve ekranda oynama olduğu tespit edildi. Cihazım yeniydi ve özenli kullanmıştım. Cihaz ekranın kusurlu gelmiş olması ...

Genpa Şirketinin Caydırma Politikası

profile
Mustafa
12 Ocak
41

2023 Ekim ayında aldığım iki adet Poco X5 Pro marka telefonun birinin şarj aleti çalışmıyor; ortalama yirmi dakika sonra şarj etmeyi kesiyor. Yetkili firma olan Genpa'ya şarj aletinin bozuk olduğunu, iki telefonu da şarj etmediğini, diğer şarj aletinin iki telefonu da sorunsuz şarj ettiğini anlattım...

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör