Genpa garanti teknik servis

30.03.2024 tarihinde A101’den satın aldığım Xiaomi Book s 12.4 marka tabletim, garanti süresinin bitimine bir aydan az bir süre kala 06.03.2026 tarihinde bozuldu. Ürünün kutusu üzerindeki garanti belgesinde Genpa Teknik Servis garantili olduğu açıkça yazdığı için 11.03.2026 tarihinde İstanbul/Etiler...

Redmi 13C model cihazımı garanti kapsamında Genpa teknik servise gönderdim. 11 Şubat’ta yapılan onarım sonrası cihazımın IMEI numarası aktifleştirilmedi. Konuyla ilgili Genpa teknik servisle iletişime geçtiğimde, “anlaşmamız bitti, yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa cihazım halen garanti kaps...

Ocak 2024’te Ankara Genpa mağazasından imiki SF1 akıllı saat satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl sonra, Mayıs 2025’te saat haricindeki tüm fonksiyonları devre dışı kaldı ve şarjı 1-2 günde bitmeye başladı. Ankara’daki Genpa mağazasının kapanması nedeniyle Genpa müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ...

Turkcell Pasaj'dan faturasıyla aldığım Apple data kablosunu, garantisi kapsamında Genpa teknik servise gönderdim. Ancak kablonun orijinal ürün olmadığı belirtilerek hiçbir şekilde tamirinin yapılamayacağı söylendi. Turkcell Pasaj ile görüştüğümde ise ürünün orijinal olduğu beyan edildi ve hiçbir şek...

Genpa Teknik Servisinde Fahiş Fiyatlandırma ve Haksız Kargo Ücreti Xiaomi marka garantili robot süpürgemi Genpa yetkili servisine gönderdim. Cihazın garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, benim hatam olmayan ve tamamen ürünün kalite ve dayanıklılık zaafiyeti sebebiyle kendiliğinden kırılan yan fı...

1-07-2023 tarihinde A101 sanal marketten aldığım Roborock Q7 Max robot süpürge iki yıl boyunca Genpa teknik servis garantisi kapsamında olduğu web sitesi ve ürünün kutusu üzerinde yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde ürünün garanti süresinin bitmiş olduğu tarafı...

11.09.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden almış olduğum Xiaomi Mibro Z3 Akıllı Çocuk Saati, yaklaşık 7 ay sonra ekranda bozulmalar olmuştur. Cihazı Genpa Teknik Servisi'ne gönderdim ve cihazın gerekli arızası giderilerek tarafıma gönderildi. Aynı cihaz, 03.02.2025 tarihinde pil arızasından dolayı ...

İyi günler. Daha önce de şikayet olarak ilettiğim A101 den online Xiaomi robot süpürge aldım. Genpa teknik servis garantili. Toz haznesinin şeffaf kabı bir süre sonra yıprandı ve çıktı. Genpa servise durumu ilettim fakat bu ürüne bakamayacaklarını söylediler. Bende A101 e mail olarak fatura ve diğer...

+3

29.05.2023 tarihinde dg Teknoloji Bilişim Ürünleri Limited Şirketinden aldığım Xiaomi 12 model telefonum 06.09.2023 Tarihinde garanti süreci devam ederken tüketici kaynaklı arıza sebebi ile 4756 TL 57 kr... Karşılığında Genpa Adana Teknik Servisinde cihazıma pil ve dokunmatik ekran değişimi yapılara...

+4

AirPods Pro with MagSafe ürünüm, garanti kapsamında Genpa teknik servise üç kez cihazdaki sorun nedeni ile tamire bırakılmıştır. Her seferinde ürünü sıfır bir kulaklık ile değiştirmek yerine, üründe hasar olmadığı gibi tespitlerden sonra tarafıma iade edilmiştir. Garantisi biten kulaklığımda şu an c...

8 Aralıkta Metromall AVM Media Markt şubesine garantiye gönderilmek üzere verdiğim Roborock robot süpürgem Genpa tarafından teslim alındı mesajı iletildi WhatsApp görüşmeleri mevcut. Sonrasında Ürün müşteri isteği ile tamir edilmeyecektir mesajı geldi. Oysa ben böyle bir onay vermedim beni arayan da...

Xiaomi temizlik robotumuzun fan motoru bozulmuştu ve değiştirilmişti. Kısa süre sonra tekrar bozuldu, garanti kapsamında değiştirilmesi için Kadıköy Genpa teknik servise 5 Kasım'da teslim ettik, parça gelecek dendi. 13 Aralık oldu, hala parça gelecek. 21 iş günü geçti. Sonuç nedir?! (Servis no:53...

Apple AirPods kulaklık aldım, bağlantı sorunu yaşadım. Başta, sonra sağ kulaklık tamamen gitti durduk yere. Garantiye gönderdim, alalı 6 ay oluyor. Yapılmazsa telefonumu, bilgisayarımı satıp Samsung'a geçeceğim. Apple için son şans bence, herkes böyle yapmalı. İkinci sınıf ülke muamelesi görmek saçm...

Xiaomi Flip Pro kulaklığı yaklaşık 9 ay önce aldım. İlk 1 ay çok iyiydi, sonra dışarıdaki bütün sesler kulağıma gelmeye başladı. Elimi kulaklığa dokundurduğumda garip sesler geliyordu. Size şaka gibi gelecek ama parmağımı kulaklığa dokundurduğumda damarlarımdaki kan akış sesi gibi ses duyuyorum. Gar...

İlk sorunu sürekli kapanma olarak teknik servise garanti kapsamında bırakmış olduğum cihazımı tekrar geri aldığımda IMEI numarası uçmuş ve parmak izi okuyucu çalışmayan bir şekilde geri teslim aldım. İkinci defa da bu sorunlardan kaynaklı olarak yine aynı Genpa servisine götürdüm ve sorunların çözül...

26.12.2022 tarihinde Vatan marketten Roborock S7 robot süpürge aldım. Temsilcinin önerisi üzerine 3 yıl kaska ve garanti uzatma için 2300 TL ekstra ödeme yaptım. Robot çalışırken kendi kendine durdu. Tekrar çalıştırmak istediğimde F18 F4 gibi uyarılar verdi ve çalışmadı. Vatan a götürüp teknik servi...

Genpa teknik servise garanti kapsamında onarım için ürün gönderdim. 22/10/2024 tarihinde servis kayıt açıp rapora üretici firmadan yedek parça tedariği beklendiği yazıldı. 30 iş günü oldu ve sonuç değişmedi. Mail ile yapılan yazışmalarda ise sorularıma cevap alamayıp sadece yedek parça beklendiği ve...

Xiaomi mı robot süpürge mi garanti süresi içinde 3 kez aynı bozulma durumundan dolayı garantiye gönderdim yasal olarak hakkımız olan ürün değişimi istediğimiz takdirde halen ürün değişimi yapılmayıp aynı ürünü gönderdiler. Garantiye gönderildiğine dair 3 evrakı da ekliyorum. Genpa teknik servisinden...

Merhaba, Genpa adlı teknik servise kol saatimin kayışı koptuğu için gönderdim. 587 TL ödeme istediler, garantisi sürse de bu kapsam dışı denildi. Ödememi yolladım, 15 Ekim'den beri parça gelmedi diye ürünümü göndermiyorlar. Bu nasıl firma? Normalde 20 gün dediler en fazla. Şimdi ödememi ve ürünümü g...

Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için servise gönderecektim genpanın sitesinden kayıt oluşturacağım yazıyordu. Teknik servis bilgisinde. Kayıt oluşturmak için siteye girdiğimde telefon numarası bilgimi ev adresi bilgimi girip sorunumu anlatan notu ekledikten sonra sistem bana Yurtiçi Kargo'd...

Garantisi devam eden Apple Watch saatim elimden düştü. Sadece ekran onarımı için teknik servise gönderdim. 15 gün bekletildikten sonra onarımın olmadığını ve zaten toplam 8 bin TL'ye aldığım saati, 11 bin TL ücret ödemem karşılığında takas desteği verebileceklerini söylediler. Böyle bir saçmalık ola...

15.11.2022 tarihinde A101 internet mağazasında almış olduğum D9 Dreame marka robot süpürgemi garanti için Ankara da bulunan Genpa mağazasına gönderdiğimde Genpa Teknik Servis Sayfasında “garantisiz” olarak gözükmektedir. Kesinlikle Genpa müşteri hizmetlerine ulaşılamamaktadır. Daha sonra A101 ile il...

Dream F9 robot süpürgem garanti süresince birkaç kez arızalandı. Servise gitti. En son arızasında da yine Genpa Adana servise ürününü gönderdim 2 Ekim 2024 tarihinde teslim alındığı mesajı geldi. O tarihten beri Cihaz için hala parça bekleniyor deniliyor. Ana kart her servisin elinde olması gereken ...