to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj'dan faturasıyla aldığım Apple data kablosunu, garantisi kapsamında Genpa teknik servise gönderdim. Ancak kablonun orijinal ürün olmadığı belirtilerek hiçbir şekilde tamirinin yapılamayacağı söylendi. Turkcell Pasaj ile görüştüğümde ise ürünün orijinal olduğu beyan edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Kayıtlarda da konuşmalar mevcut. Genpa teknik servis de aynı şekilde bilgilendirme yaptı. Turkcell Pasaj tarafından ürünümün değişimini talep ediyorum.
Teknosa Akbatı mağazasından 3 ay önce aldığım ithalatçı firması 'Genpa' olan 'Cellular Line' marka kablosuz kulaklığım bozuldu. Teknosa ile iletişime geçip servise gönderdim günler sonra kargo ile geri geldi kulaklık. Ekte paylaşacağım fotoğraftaki açıklamada eksik bilgi evrak denmiş, komik. Teknosa...
2022 tarihinde Dreame Bot D9 Max cihazını bir e-ticaret sitesinden Genpa garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Cihazımın arıza yapması üzerine 15/03/2024 tarihinde Genpa'nın online sayfasındaki servis formunu doldurarak gönderdim. Ancak 21/03/2024 tarihinde kargo bana geri gönderildi ve kargo ü...
Mart 2023 tarihinde Meydan AVM Media Markt şubesinden aldığım şarj aleti henüz 1 yıl bile olmadan resmen parçalanarak elimde kaldı. Aynı şubeye iade için götürdüğümde servise gönderdiler. Servisten geldiğinde ise çok komik bir cevap aldım ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Verdiğim gibi geri ...
25.03.2024 tarihinde Trendyol.com üzerinden bir cihaz satın aldım. Ürün arızalı çıktı ve ücret iadesi için rapor almam gerekiyordu, bu yüzden Genpa servisine gönderdim. Ancak, arızalı ürüne sağlam raporu göndermişler. Telefonum düzeltilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sorun düzelti...
01.01.2024 tarihinde eşim yıl dönümü hediyesi olarak Media Markt online mağazasından Apple Watch S9'u 14.599 TL karşılığında satın aldı ve Kentpark Media Markt şubesinden saati teslim aldı. 5 Ocak tarihinde bana hediye etti ve saatin ekranında siyah bir nokta şeklinde ölü piksele benzer bir sorun fa...
Yorumlar