to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2023 tarihinde dg Teknoloji Bilişim Ürünleri Limited Şirketinden aldığım Xiaomi 12 model telefonum 06.09.2023 Tarihinde garanti süreci devam ederken tüketici kaynaklı arıza sebebi ile 4756 TL 57 kr... Karşılığında Genpa Adana Teknik Servisinde cihazıma pil ve dokunmatik ekran değişimi yapılarak arıza giderilip güncel yazılım yüklenmiştir. 11.09.2024 tarihinde cihazı benden kaynaklı olmayan bir sebepten dolayı kendini yeniden başlatma ve ekranda gelip gitme arızasından dolayı tekrar Genpa Adana teknik servisine gönderdim. Genpa Teknik servis harici herhangi bir yerde cihazın tamir görmemesine rağmen cihazda yetkisiz müdahale tespit edildiği söylendi ancak yukarıdaki belirttiğim tarihte cihaza işlem Genpa da uygulanmıştı. Ve onarım ücreti olarak telefonun güncel fiyatının üzerinde 28425 TL 51 kr... Tamir ücreti talep edilmiştir. Telefonu tekrar teslim aldığımda hiç açılmıyordu hala kutuda bekliyor ve işlem yapılmadı. Bu yaşanan olayı 19.09.2024 te Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. 5 ay dır hala mağduriyetim devam etmektedir. Bu sebeple işlemimin hızlanması için bu sistemi tercih ettim gereğinin yapılmasını rica ederim.
20.06.2024 tarihinde Adana Genpa bayisine şarjda temassızlık ve 120 W'lik şarjı görmeme şikayetiyle vermiş olduğum cihazımın yasal tamir süresi olan 21 iş günü aşılmıştır. Yasal olarak 15 günü aşan tamir sürelerinde şahsıma geçici telefon temin edilmesi gerekirdi, ancak temin edilmedi. Yasal tamir s...
31/07/2024 tarihinde telefonumu Genpa Adana yetkili servisine gönderilmesi için bayiye teslim ettik. Telefonumda ilk sorun pil arızasıydı. 2 saat içinde şarjın 2/3'ü gidiyor, pilde arıza olduğu aşikardı. Servise başvuru nedeni ise ekran arızasıydı. Yetkili servis beni arayıp ekranın ücrete tabi oldu...
Xiaomi dikey süpürgemdeki arıza nedeniyle Genpa Adana teknik servise başvurdum. Cihaz henüz iki aylık bile değilken ana başlığın dönmemesi sorunu yaşadım. On beş gün süresince başka bir serviste kaldı ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. İki gün önce tekrar Adana'daki Genpa teknik se...
03.08.2024 tarihinde Adana Genpa servisine Xiaomi 12T telefonumu teslim ettim. Telefonun sol alt ekran tarafında leke ve ayrıca 120W hızlı şarj özelliğinin devreye girmemesinden dolayı cihazımı teslim ettim. Aradan 5 gün geçti ve 5 gün sonra ilk defa telefonun içini açmışlar ve telefonun parça ekran...
Xiaomi Book S12.4" tabletimi yazılımsal sorun nedeniyle Genpa Kadıköy Teknik Servisine 27.11.2023 tarihinde kendim teslim ettim. Teslim esnasında kozmetik kontrolde ekranın hafif eğim ve ekranda oynama olduğu tespit edildi. Cihazım yeniydi ve özenli kullanmıştım. Cihaz ekranın kusurlu gelmiş olması ...
Yorumlar