Genpa garanti

Roborock Q8 Max akıllı robot süpürge cihazımı 2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında olduğu için 26 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile 207182728835 kargo takip numarası üzerinden Genpa yetkili servise gönderdim. Ürünün IMEI numarası R58EBR32802177’dir. Ancak ürünüm...

22.04.2024 tarihinde Genpa internet sitesi üzerinden Xiaomi Cordless Pressure Washer isimli ürünü satın aldım (Fatura No: gn12024000001484). Kısa süre sonra üründe su basıncı düşüklüğü arızası ortaya çıktı ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım arıza ile ilgili olarak Xiaomi Tü...

07.09.2024 tarihinde A101’den satın aldığım Xiaomi Mi Box, garanti süresi devam etmesine rağmen arızalandı. Cihaza enerji gelmiyor ve hiç açılmıyor. Ürünü, kutusunda servis olarak Genpa yazdığı için garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla, garanti belgesiyle birlikte 16.12.2025 tarihinde kargo il...

N11 üzerinden Genpa adlı satıcıdan Tefal Gourmet tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ve paketlemesinde herhangi bir sorun yoktu, ancak kutuyu açtığımda ürünün üzerinde çizikler ve deformasyonlar olduğunu gördüm. Satıcıya durumu fotoğraflarla birlikte ilettim ve iade talebinde...

Redmi 13C model cihazımı garanti kapsamında Genpa teknik servise gönderdim. 11 Şubat’ta yapılan onarım sonrası cihazımın IMEI numarası aktifleştirilmedi. Konuyla ilgili Genpa teknik servisle iletişime geçtiğimde, “anlaşmamız bitti, yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa cihazım halen garanti kaps...

Ocak 2024’te Ankara Genpa mağazasından imiki SF1 akıllı saat satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl sonra, Mayıs 2025’te saat haricindeki tüm fonksiyonları devre dışı kaldı ve şarjı 1-2 günde bitmeye başladı. Ankara’daki Genpa mağazasının kapanması nedeniyle Genpa müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ...

09.06.2024 tarihinde, Genpa tarafından 1 yıl süreyle uzatılmış olan telefonumun tekrar arızalanması sebebiyle Necatibey Genpa'ya gittim. Ancak Genpa'nın Ankara'da kapandığını ve yerine Baburtech firmasının açıldığını öğrendim. Genpa'yı aradığımda, Gig Sigorta firmasını aramam gerektiği söylendi. Sig...

Merhaba, İmiki SF1 saatim Genpa garantili. Servisi aradım, Genpa artık hizmet vermediğini belirterek İmiki servisine yönlendirdi. Ancak oraya da ulaşamadım. WhatsApp, telefon gibi her yolu denedim fakat ne İmiki ne de Genpa ürünün arkasında durmuyor. Acil çözüm rica ederim. İmiki veya Genpa, görsel ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Gıda Çarşısı'ndan Gempa Aydınlatma markalı 2 LED avize aldım. Bir tanesi bozuldu, bunun üzerine Çağdaş Avize'ye gittim. Ürüne baktılar ve bu firmanın iflas ettiğini, bir şey yapamayacaklarını, piyasadan temin etmem gerektiğini söylediler. Bir şekilde markanın satıcısına u...

Turkcell Pasaj'dan faturasıyla aldığım Apple data kablosunu, garantisi kapsamında Genpa teknik servise gönderdim. Ancak kablonun orijinal ürün olmadığı belirtilerek hiçbir şekilde tamirinin yapılamayacağı söylendi. Turkcell Pasaj ile görüştüğümde ise ürünün orijinal olduğu beyan edildi ve hiçbir şek...

Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, toplamda on defa bile kullanmamışızdır. Camda çalışır haldeyken birden değişik sesler gelince makinenin yanına gittim ve gözümün önünde cama yapışmasını sağlayan yuvarlak silme aparatı ortasından ikiye ayrıldı. Makinenin düşmemesi için hemen tuttum, yani asla düşme ...

Genpa yetkili servis hakkında. Etiler Nispetiye cad. Yetkili servis ile görüşüp iPhone 12 için orj. Pil fiyatı aldım (3,800), piyasada çok daha ucuza değiştirebilecekken (2,250) yetkili servis olsun, güvenilir olur dedik, cihazı kargolarken içerisine pil değişimi talep ediyorum. Garantisi bitmiş cih...

Ekte paylaştığım belgelere sahip olan Xiaomi marka mi band 8 model akıllı bileklik cihazı 03.04.2024 – 08:51:15 tarihinde satın aldım. 10.04.2025 Tarihinde arıza yaptı ve Genpa garantiye gönderdim. 2 hafta sonrasında Genpa cihazı tamir edildi olarak geri gönderdi. Fakat cihazda yine aynı sorunlar de...

A101'den aldığım Roborock marka süpürgemin fırça kısmındaki arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek istedim. Kutu üzerinde yetkili servis olarak görünen Genpa firmasına ürünü gönderdim. Sonrasında S*** adlı bir firma benimle iletişime geçerek ürünü 8 bin tl'ye onarabileceklerini belirtt...

Xiaomi s10+ robot süpürgem su mobunu boşaltmıyordu. Genpa garantiliydi. Ürün bir kez gitti geldi. Arıza giderilmediğini gördüm. Olur insanlık halidir dedim tekrar götürdüm tekrar geldi. Aynı arıza devam ettiği gibi arızayla ilgilenen arkadaş dalga geçer gibi kontrol edildi. Çalışıyor diye de not düş...

Xiaomi marka robot süpürgeyi paspas yapmadığı için servise gönderdik. Robot süpürge sorun bulunamamıştır dönüşüyle geri kargolanmış. Gelen paketi açtığımızda şarj bağlantı noktasının da kırıldığını gördük. Ürünü gönderdiğimizde böyle bir sorun yoktu. Gayet normal bir şekilde şarj oluyordu. Hem mevcu...

31 Temmuz 2022 tarihinde Trendyol üzerinden hutt DDC55 Cam Silme Robotu aldım. Cam silme robotu daha önce garanti kapsamında onarım gördü. Daha sonra tekrar bozulduğu için Genpa'ya gönderdim. Garantisi bittiği ve faturası olmadığı için tamir etmeyeceklerini ve ürünü geri göndereceklerini söylediler...

Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge 1.5 yıl içinde aynı arıza (tozları temizlik hazinesine biriktirmiyor fırçada biriktiriyor) ile servise gitti 1. Sinde onarıldı geldi. Tekrar aynı arızayı verdi. 29 Nisan 2025 te Genpa'ya gönderdim kullanıcı hatası var diye 8750 TL ücret istedil...

Trendyol üzerinden Xiaomi garantili almış olduğum telefon daha 5. Ayında hem şarj aletinin kendisi gem de telefonun kendi şarj girişinin arızalanması nedeniyle Genpa sevisine gönderilmiştir. Genpa ürünün garantisiz olduğunu müşteriye bilgi verildiğini söyleyerek ki tarafıma kimse bilgi vermedi ayrıc...

Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Band 8 Active akıllı saat aldım. Saatin pili zamanla çok hızlı bitmeye başladı. İlk servise gönderdiğimde işlemler yapıldı denilerek tarafıma gönderildi. Bir süre kullandıktan sonra ürün aynı sorunu yaşamaya devam etti. İkinci kez Genpa adlı firmaya servise gönderdim ...

Şubat ayında garanti servisine gönderdiğim cihaz, Genpa garanti servisi tarafından değişim için uygun görüldü. Satın aldığım firma cihazı talep etti. Yaklaşık 3 aydır Genpa yetkili servisi cihazı tarafıma teslim etmedi. Arızalı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Media Markt mağazasından Roborock S7 MaxV cihazını Genpa garantisi ile aldım. İki yıllık garanti süresi dolmamışken aynı arıza nedeniyle altı kez onarıma gitti ve cihaz değişim hakkım doğmasına rağmen değişim yapılmadı. Bu süreçte çok yıpratıldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucu cih...

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi s10t marka robot süpürge arıza yaptı. Genpa Hepsiburada garanti kapsamında tamir edildi. Tamirden geldikten sonra temizlik sonrası standa gidince şarj sonrası çevrimdışı olmaya başladı. Tekrar servise gönderdim 12 gün sonra bana arızanın garanti kapsamı dışında olduğun...

+1

Ürün garanti kapsamında olduğu için Genpa'ya gönderdim. Akıllı saatin konuşmalarda seslerin cızırtı gelmesi bağlantıda sürekli kopmalar olması ve ekran panelinde kendiliğinden çizikler olması nedeniyle göndermiş olduğumuz saatin değişim yapılması gerektiğini sıfır ürün göndereceklerini yalnız hizmet...