Toplam çözüm sayısı
..

Genpa

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.817

Genpa
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

431 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Genpa Garantili Üründe Ana Kart Hasarı İçin Ücret Talep Edilmesi

4832567 servis numaralı Xiaomi Redmi Note 8 model telefonumu ekran değişimi için servise gönderdim. Ekran değişimi için talep edilen ücreti ödedikten 1 gün sonra ana kart hasarlı deyip 697 TL ilave ücret talep edildi. Öncelikle benim ürünle ilgili bu konuda bir şikayetim yoktu. Madem böyle bir tespi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Genpa Yetkili Servis 2 Yıl Garantili Telefonumun Sorununu Gideremiyor

6 ay önce Migros'tan Xiaomi Note 9 64 GB cep telefonu aldım c8haz bir iki ay sonra aşırı donma ve kasılma mevcuttu cihazı yetkili garanti servisi Genpa ya gönderdim cihazın ana kart değişimi yapılmış cihazı teslim aldıktan 1 ay sonra cihazda yine aşırı donma kasılmalar başladı garanti servisinde doğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Genpa Garanti Ve Hizmet Anlayışından Yoksun

Redmi Note 8 Pro telefonumu bir çok sorunu sebebiyle (kasma ve donma, batarya sorunu, Instagram'dan mesaj bildirimi gelmemesi v. B) Genpa teknik servisine telefon değişimi talebiyle yolladım. Çünkü telefon kronik sorunlu bu sebeple telefonu değiştirmelerini istedim. Telefonu değiştirmeyip, sorunları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Mağduriyeti!

Genpa Telekomünikasyon ve iletişim Hiz. San. Tic. Aş.- Bursa yetkili servisi: Garanti kapsamında telefonunuzu göndermek için kurye kaydı oluşturduktan sonra tamir edilmemesi durumunda karşı ödemeli kargo gönderileceğini sitesinde belirtmemesi ve müşteri hizmetlerinin de bildirmemesi. Techpo Cep Tele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Adana Genpa Servisi Para Almak İçin Yanıltıyor

Xiaomi ve Genpa Adana yetkili servisinden şikayetçiyim. Haksız yere 570 TL para işiyorlar telefonum garantili ve garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar telefonum kendi kendine sesi kısıyordu. Feast boot yazısı çıkıyor ara ar düzeliyordu en son şarj süresi azaldı. Servise gittim. Bana garantiye gi...

profile
  • 471görüntüleme
  • 1 hafta önce

Xiaomi Ve Genpa Garanti Kapsamı

Xiaomi m9t telefonumun pop-up kamerasının açılmaması ve ahizeden ses gelmemesi nedeniyle Genpa servisine verdim. Arka kapakta çatlak olması nedeniyle garanti kapsamındaki üründe işlemlere başlamak için 1200 TL ücret talep edildi. Sebep olarak ekran ve arka kapak değişecek dediler. Böyle bir talebim ...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 hafta önce

Genpa Garantiden Faydalanmamam İçin Tüm Yolları Denedi

30.04.2021 tarihinde Garanti süresinin dolmasına henüz 3 gün süresi (02.05.2021) olan telefonumu servise göndermek istiyorum ancak 0212*****59 numaralı Genpa iletişim hattı servislerin kapalı olduğunu ve ürünü teslim alamayacaklarını iletti. Bu süreçte garanti sürecimin benden kaynaklı olmayan bir n...

profile
  • 174görüntüleme
  • 2 hafta önce

Garantisi Genpa İse Asla Almam

Yeni tabletim iki iki ay kullanımdan sonra bozulunca garanti kapsamı altında Genpa'yı aradım randevu aldım ve kargoladım. Bana arızanın kullanımdan dolayı olduğunu söyleyerek ücret talebi ile geri dönüş yaptılar ücret tablet fiyatının yarısı kadar olduğundan kabul etmedim tabletin geri yollanmasını ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 549görüntüleme
  • 2 hafta önce

Xiaomi Redmi Note 9 Genpa Servis Sorunu

Redmi Note9 Pro cihazım aldığımdan beri (4 ay)5 10 saniye donup tekrar başlatıyor. Bazen kullanırken bazende kenarda dururken yapıyor. 10 gün önce serviste sorun kamera sensöründen kaynaklı denilip garanti kapsamında kamera ve sensör değişimi yapıldı. Ancak arıza devam etti. Tekrar servise götürdüğü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 829görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etiler Genpa Garanti Servisi Hakkında

04.08.2020 tarihinde yetkili satış noktasından faturalı Redmi note8 Pro aldığım telefonu tedavi için gittiğim adreste unutmuşum bulamayınca çalıntı kayıp için savcılığa başvuruda bulundum. Kısa süre sonra unuttuğum yerden arayıp teslim ettiler. Benim bilgim dahilinde takip işlemini savcılık kaldırdı...

profile
  • 1223görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Teknik Servisinin Sorumsuzluğu, Ciddiyetsizliği!

8 ay önce aldığım Xiaomi Redmi Note 9 Pro cihazımı arızalarından dolayı Genpa Yetkili Teknik Servisine göndermiştim ana kart değiştirildiği söylendi. Fakat telefonumun arızası gitmemiş aksine yeni sorunlar olmaya başladı. Telefonumun arka kapağında açıklık meydana gelmiş yapışkanlarının göründüğünü ...

Genpa Teknik Servisinin Sorumsuzluğu, Ciddiyetsizliği!
Genpa Teknik Servisinin Sorumsuzluğu, Ciddiyetsizliği!
profile
  • 663görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa'nın Garanti Anlayışı

Garantisi dolmamış 1713190203**** IMEI numaralı amazit çor 2 bilekliğim 4826020 servis numarası ile onarım için kayda alınmıştır. Satış fiyatı Trendyol'da 200 TL olan bileklikten 385.00 TL tamir parası istenmiştir. Üstelik garantinin dolmasına 6 ay var. Güler misin, ağlar mısın. Artık siz karar veri...

profile
  • 625görüntüleme
  • 3 hafta önce

Genpa Garanti Yalanı

Garantisi devam eden cihazımın, kullanıcı hatası diyerek 509Tl servis ücreti çıkardılar. Cihaz dokunmatik de sıkıntı var ve ekran piksel bozulması vardır. Kesinlikle kullanım hatası değildir, para almak için yalan söylüyorlar. Derhal garantiden cihazı tamir edilerek tarafıma yollanmasını talep ediyo...

profile
  • 1012görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Genpa Teknik Servisi Garantideki Telefonumu Yanlış Adrese Yolladı

4823174 servis numaralı Apple marka iPhone'um, Genpa Teknik Servis tarafından yanlış adrese gönderildi. Bu kadar sorumsuz bir garanti servisi ne gördüm ne duydum. Zaten telefondan kaynaklı şikayetlerimde de bataryada sıkıntı olduğunu, telefonun durduk yere açılıp kapandığını söylememe rağmen benim k...

Genpa Teknik Servisi Garantideki Telefonumu Yanlış Adrese Yolladı
profile
  • 575görüntüleme
  • 4 hafta önce

Genpa Garantili Tamirden Para İstiyor

Garanti kapsamındaki telefonun tamamen üretim hatası kaynaklı problemi için bizden neden para istiyorsunuz? 570 TL tamir masrafı nedir? Telefon zaten kaç para? 50-100 lira olsa tamam der öderiz. Ama bu telefon garanti kapsamında. Gidin garanti dolayısıyla Xiaomi'den alın paranızı.

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Genpa
ile
Evofone
Genpa
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Genpa bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Genpa henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.