to read complaints and reviews, or file yours.
2 yıl garantili Genpa şarj aleti aldım geçen yıl garantisi devam etmesine rağmen ürüne dokunulmamış bile. Müşteri hizmetleri zaten ayrı dert telefonu şarja taktığım zaman ekran kendi kendine hareket ediyor. Donuyor gibi şikayetler belirtiyorum çalışanın yazdığı şarj aleti çalışmıyor olmuş. 800 TL verdim. 100 liralık şarj aleti değil değişim yapmak bu kadar zor olmamalı.
Garantisi çoktan biten Redmi Note 10 Pro telefonumu ücreti karşılığında sadece batarya değişimi için göndermiştim ama Ge...npa, garantisi bitmiş olan cihaza farklı bir işletim sistemi kurduğum için beni hiçbir sorunu olmayan telefonun anakartını 5 bin liraya değişime zorluyor. Müşteri hizmetlerini aray
Ürünümü (Xiaomi poco X5 Pro 5g telefonumun şarj aletini) Genpa teknik servise gönderdim. 2 hafta sonra aradığımda (bu sü...reçte bana garanti kapsamındadır ya da değildir diye hiçbir bilgi gelmedi). Ürününüzü geri gönderiyoruz dediler ve ondan da yaklaşık 1 hafta sonra başka bir kişiye ulaştırdıklarını
2023 Ekim ayında aldığım iki adet Poco X5 Pro marka telefonun birinin şarj aleti çalışmıyor; ortalama yirmi dakika sonra... şarj etmeyi kesiyor. Yetkili firma olan Genpa'ya şarj aletinin bozuk olduğunu, iki telefonu da şarj etmediğini, diğer şarj aletinin iki telefonu da sorunsuz şarj ettiğini anlattım
Garanti altında olan cihazdan para istiyorlar. Xiaomi markalı telefonumun şarjı çabuk bitiyordu garantiye gönderdim gara...ntisi olmasına rağmen bende batarya parası istiyorlar. Satarken 2 yıl garantili olduğunu söyleyip iş arızaya gelince kullanıcı hatası diyorlar bataryayı ben nasıl bozabilirim Genpa
Genpa servis tam bir fiyasko. Garantiye cihaz gönderdim cihaz şarjda iken kapandı cihaz bir daha açılmadı servisten bana... kullanıcı hatası dediler. Daha sonra ücret çıkardılar. 8050 TL cihazın sıfırı 8250 TL cihazımı geri gönderin dedim. Cihaz elime geldi. İçinde bataryası yok. Genpa mi kaçın görünce
